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崗位職責(zé) 1. 培訓(xùn)計(jì)劃制定與執(zhí)行 ? 根據(jù)寶馬售后車間的實(shí)際需求，制定年度、季度和月度的培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)內(nèi)容覆蓋所有必要的技術(shù)領(lǐng)域。 ? 負(fù)責(zé)編寫培訓(xùn)教材和課件，確保內(nèi)容符合寶馬的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和售后流程。 ? 組織并實(shí)施對(duì)售后車間員工的各類技術(shù)培訓(xùn)課程，包括新員工入職培訓(xùn)、在職員工技能提升培訓(xùn)等。 2. 技術(shù)支持與問題解決 ? 為售后車間提供技術(shù)支持，解答技術(shù)難題，協(xié)助解決車輛維修過程中遇到的復(fù)雜故障。 ? 參與售后車間的疑難故障診斷和維修方案的制定，確保維修質(zhì)量和效率。 3. 員工技能評(píng)估與認(rèn)證 ? 定期對(duì)售后員工的專業(yè)知識(shí)和技能水平進(jìn)行評(píng)估，記錄評(píng)估結(jié)果并提出改進(jìn)建議。 ? 協(xié)助完成售后員工的上崗資格認(rèn)證工作，確保員工具備相應(yīng)的技術(shù)能力。 4. 培訓(xùn)體系優(yōu)化 ? 收集培訓(xùn)反饋，分析培訓(xùn)效果，根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和寶馬新技術(shù)的發(fā)展，不斷調(diào)整和完善培訓(xùn)內(nèi)容和方法。 ? 協(xié)助建立和完善寶馬售后車間的培訓(xùn)體系，確保培訓(xùn)工作的系統(tǒng)性和有效性。 5. 跨部門協(xié)作 ? 與售后車間主管、技術(shù)經(jīng)理等其他部門人員密切合作，確保培訓(xùn)工作與售后車間的日常運(yùn)營緊密結(jié)合。 ? 配合人力資源部門完成相關(guān)培訓(xùn)工作，如新員工培訓(xùn)需求的對(duì)接等。 崗位要求 1. 教育背景 ? 大專及以上學(xué)歷，汽車、機(jī)械或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。 2. 工作經(jīng)驗(yàn) ? 具備2年以上汽車售后維修經(jīng)驗(yàn)，熟悉寶馬汽車的維修技術(shù)和流程。 ? 有相關(guān)培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3. 專業(yè)知識(shí)與技能 ? 全面掌握寶馬汽車的售后服務(wù)流程、維修技術(shù)、診斷工具的使用方法。 ? 熟悉汽車機(jī)械、電子系統(tǒng)原理，能夠熟練運(yùn)用各種檢測(cè)設(shè)備。 ? 熟練掌握計(jì)算機(jī)操作，能夠使用常用辦公軟件及寶馬專用的培訓(xùn)軟件。 4. 培訓(xùn)能力 ? 具備較強(qiáng)的培訓(xùn)能力，能夠運(yùn)用多種培訓(xùn)方法和技巧，如講解、示范、案例分析等。 ? 具備良好的語言表達(dá)能力、文字表達(dá)能力和溝通能力，能夠清晰、準(zhǔn)確地傳授知識(shí)。 5. 其他素質(zhì) ? 具備良好的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。 ? 工作責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受一定的工作壓力。 ? 持有駕照，能夠熟練駕駛車輛。 ? 薪資面議