崗位職責(zé):
1、及時接待到店保養(yǎng)維修車輛,為客戶提供診斷建議并做追蹤記錄;
2、具備一定故障預(yù)判能力,為客戶提供維修建議;
3、對車輛周身外觀損壞能有一定判斷報價能力;
4、完整詳細的記錄工單內(nèi)容,對工單進行梳理歸檔;
5、安排故障問診及工單描述開單,確保由維修技師和維修車間技術(shù)主管進行正確診斷;
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,汽車維修相關(guān)專業(yè);(經(jīng)驗豐富者可適當(dāng)放寬)
2、3年以上同崗工作經(jīng)驗;
1、熟悉汽車?yán)碚?、汽車?gòu)造及維修知識;
2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)技能和談判技巧,處理客訴的能力。
薪資面議