職位描述
小區(qū)物業(yè)管理普通話物業(yè)管理
位職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)項目客服管理以保證客服部的日常工作正常運作，不斷提升業(yè)主滿意度；
2、及時處理業(yè)戶的重大投訴使業(yè)戶的問題盡快得到解決，確保滿足客戶需求，提升業(yè)戶對于物業(yè)公司的認(rèn)同度；
3、負(fù)責(zé)與重點業(yè)戶進(jìn)行溝通，維護(hù)與業(yè)戶之間的良好關(guān)系，保證樹立公司良好的形象；
4、負(fù)責(zé)對客服人員進(jìn)行培訓(xùn)并管理，負(fù)責(zé)制訂員工的內(nèi)部教育與培訓(xùn)計劃，確保使客服人員不斷提升業(yè)務(wù)水平。
5、人事行政財務(wù)內(nèi)勤的管理。
任職資格：
1、40歲以下
2、大專及以上學(xué)歷；
3、1年以上同類主管經(jīng)驗，有一級物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、形象氣質(zhì)佳，品行良好，無不良記錄。
工作地點
金華永康市麗州一品金馬路
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職位發(fā)布者
吳女士/浙中區(qū)域HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
德信盛全物業(yè)服務(wù)有限公司德信服務(wù)起步于2004年，注冊資金5580萬元，是經(jīng)國家工商行政管理總局核準(zhǔn)成立的大型綜合服務(wù)運營集團(tuán)。為國家物業(yè)服務(wù)一級資質(zhì)企業(yè)、中國物業(yè)管理協(xié)會理事單位、杭州市物業(yè)管理協(xié)會副會長單位、浙江省AAA級物業(yè)服務(wù)信用企業(yè)、浙江省知名商號。集團(tuán)連續(xù)8年入選中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)百強，最新排名第25位。2021年7月15日，德信服務(wù)集團(tuán)在香港聯(lián)交所成功掛牌上市，股票代碼2215.HK，并于當(dāng)年榮獲第六屆金港股年度最具價值物業(yè)公司稱號。2022年德信服務(wù)正式成為杭州亞運會、亞殘運會官方物業(yè)服務(wù)供應(yīng)商。德信服務(wù)樹立起優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理服務(wù)的品牌形象，在中國物業(yè)管理行業(yè)備受認(rèn)可。管理的多個住宅和商業(yè)寫字樓項目榮獲“中國五星級物業(yè)服務(wù)小區(qū)”“浙江省園林式居住社區(qū)”“浙江省垃圾分類示范小區(qū)”，以及杭州、溫州、金華、湖州、徐州等地的“市優(yōu)項目”稱號，還被評為“中國住宅物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)”“中國物業(yè)服務(wù)特色品牌企業(yè)”“物業(yè)服務(wù)力華東區(qū)域五十強”“中國藍(lán)籌物業(yè)企業(yè)”，2021年品牌價值達(dá)到28.25億元。公司管理總部位于杭州，已形成重點覆蓋長三角并向各發(fā)達(dá)省會城市拓展的全國性發(fā)展態(tài)勢，業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋浙江、安徽、上海、江蘇、山東、河南、湖北、陜西、福建、廣東、四川等地，與綠地集團(tuán)、華夏集團(tuán)、萬達(dá)集團(tuán)、太平洋集團(tuán)、吉利集團(tuán)、中國鐵建、杭州地鐵等知名企業(yè)建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。德信盛全服務(wù)始終堅持以人為本，以科技為依托，秉承“樹正氣、走正道、做正品”的文化理念，致力于成為提供高品質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)綜合運營商。
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