職位描述
投訴客服售后客服售前客服電子商務(wù)
職位描述：
1.處理店鋪中差評(píng), 處理客戶反饋與投訴, 維護(hù)店鋪形象及信譽(yù)度
2.負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理，對(duì)工作中出現(xiàn)的問題及時(shí)解決
3..培訓(xùn)新員工
4..客服小組人員的排班
5協(xié)調(diào)與各部門的工作銜接及配合
崗位要求：
1、一年以上淘寶客服主管經(jīng)驗(yàn)
2、熟悉淘寶/天貓的各種流程
3、做事有條理，溝通能力強(qiáng)
福利待遇：
1.工作時(shí)間8.30-17.30
2.做六休一，包吃包住
3.薪資底薪+提成制，具體面議
工作地點(diǎn)
金華義烏市廿三里義東工業(yè)園區(qū)后溪路2號(hào)B棟
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義烏市特鷹科技有限公司2012年創(chuàng)立，有近10年電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，從一家淘寶小店，到現(xiàn)在有70人團(tuán)隊(duì)，從事飾品和服飾配件行業(yè)，公司擁有4家天貓店、3家淘寶店、1家外貿(mào)平臺(tái)店鋪。公司平均年齡20-25歲，是非常有活力，非常有激情的團(tuán)隊(duì)，公司以人人可以做合伙人的模式廣招有想法，有追求的年輕人一起壯大，一起前行！
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