?崗位職責(zé)?
1. 負(fù)責(zé)公司私域體系的搭建、運(yùn)營和維護(hù),提升用戶粘性、轉(zhuǎn)化率和活躍度;
2. 制定私域營銷策略,通過內(nèi)容策劃、活動(dòng)策劃等手段,提高轉(zhuǎn)化率,精準(zhǔn)營銷;
3. 分析用戶需求,挖掘用戶痛點(diǎn),為產(chǎn)品優(yōu)化和營銷策略提供數(shù)據(jù)支持;
4. 監(jiān)控私域運(yùn)營數(shù)據(jù),對(duì)運(yùn)營效果進(jìn)行評(píng)估,不斷優(yōu)化運(yùn)營方案;
5. 能夠合理運(yùn)用智能工具(如智能客服等)提升用戶服務(wù)效率和復(fù)購率;
6. 協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源,與各部門緊密合作,制作運(yùn)營報(bào)告并確保私域運(yùn)營目標(biāo)的達(dá)成;
7. 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)和管理,提升團(tuán)隊(duì)整體運(yùn)營能力。
?任職要求?
1. 本科及以上學(xué)歷,管理、營銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 5年以上私域運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),具備搭建群規(guī)模私域的成功案例,自己有運(yùn)營私人私域的優(yōu)先;
3. 熟悉私域運(yùn)營流程,具備較強(qiáng)的用戶洞察力和數(shù)據(jù)分析能力;
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能承受工作壓力;
5. 創(chuàng)新思維,熟悉社交電商新玩法,有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),敢于挑戰(zhàn),具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神;
6. 具備客戶(行為)數(shù)據(jù)分析和運(yùn)營策略制定能力;
?
加分項(xiàng)?:
有微商、保險(xiǎn)等銷售背景,擅長客戶轉(zhuǎn)化;具備自建小團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn),熟悉增員、培訓(xùn)和激勵(lì)打法。