崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)顧客的日常維修接待;
2.負(fù)責(zé)進(jìn)廠維修車輛故障的初步判斷,與客戶達(dá)成維修協(xié)議,確認(rèn)維修費(fèi)用及交車時(shí)間,并將信息傳達(dá)給車間主任;
3.負(fù)責(zé)交車工作,并向客戶解釋維修內(nèi)容;
4.負(fù)責(zé)按期對(duì)客戶進(jìn)行預(yù)約服務(wù);
5.負(fù)責(zé)客戶檔案的建立、完善、及保持;
6、負(fù)責(zé)對(duì)客戶介紹公司的服務(wù)政策、維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)及解答客戶咨詢;
7、負(fù)責(zé)跟蹤客戶,并按時(shí)提示客戶車輛進(jìn)廠保養(yǎng)
任職要求:
1.汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,大專以上學(xué)歷;
2、具有兩年以上中高端汽車服務(wù)顧問工作經(jīng)驗(yàn);
3.有駕照,熟練駕駛
職位福利:五險(xiǎn)一金、包住、包吃、交通補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助、帶薪年假、員工旅游、節(jié)日福利