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一、怡和公司簡介河北怡和汽車銷售服務有限公司，是上海通用汽車有限公司在廊坊地區(qū)授權的別克、雪佛蘭汽車銷售、維修、配件和信息反饋為一體的4S旗艦店。公司創(chuàng)立于2007年，地處北京和天津的分割點河北省廊坊市，位于光明東道與東外環(huán)交口，建有別克、雪佛蘭4S店，占地面積8000余平方米，總投資4000多萬元，現(xiàn)有員工百余人。公司為客戶提供整車銷售、分期購車、二手車置換、代辦牌照、會員俱樂部、車輛保險、汽車裝飾、維修保養(yǎng)等多元化服務。同時擁有整潔明亮的銷售大廳，溫馨舒適的客戶休息區(qū)，現(xiàn)代化的維修廠房，完善的設備，雄厚的技術力量和專業(yè)的服務人員。公司所有的銷售及技術人員均通過上海通用公司專業(yè)培訓及資格認證，是一支高素質、高效率的服務團隊。“以客戶為中心，以服務求發(fā)展”是我們永恒不變的追求。公司擁有先進的人性化管理體系，完善健全的薪酬福利待遇，舒適的辦公環(huán)境，為員工提供廣闊的發(fā)展空間。廊坊怡和駿祥別克4S店、廊坊怡和隆祥雪佛蘭4S店、廊坊港隆汽車用品有限公司、燕郊怡和茂峰4S雪佛蘭店、燕郊怡和凱豐別克4S店，以及石家莊怡和萬盟別克4S店……怡和汽車正沿著集團式發(fā)展的方向持續(xù)邁進，更多的崗位虛位以待，期待優(yōu)秀人才的加盟。二、怡和管理方針高效管理、持續(xù)改進。遵守法律法規(guī)要求，追求成為汽車4S店領域的最佳服務企業(yè)。建立并完善過程保證體系，為顧客提供專業(yè)技術支持和人性化服務。綜合利用資源，為社會創(chuàng)造財富。營造“和諧快樂”的工作環(huán)境，為員工帶來滿意與發(fā)展。持續(xù)改進績效，為利益相關方創(chuàng)造價值。三、怡和經營理念使命——提供人性化的專業(yè)技術和服務。詮釋：以客戶對于技術和服務的人性化需求為出發(fā)點，通過銷售、售后、配件供應、信息反饋，讓客戶獲得專業(yè)的技術支持和物超所值的服務。愿景——汽車4S店領域的最佳服務企業(yè)。詮釋：意味著通過提供專業(yè)的技術支持和人性化的服務保障，在全國汽車4S店領域，成為擁有汽車維修技術核心優(yōu)勢，客戶滿意度、品牌影響力名列前茅的先進企業(yè)。核心價值觀——誠信立業(yè)、顧客至上、自我完善、追求卓越。四、人力資源政策怡和汽車致力于幫助員工最大的發(fā)揮潛能，提供良好的歷練機會，并肯定其成就；“尊重人才，尊重知識”引進和留住優(yōu)秀人才；體現(xiàn)以人為本的理念，認可每一位員工的勞動付出，激發(fā)每一位員工的工作激情。1、怡和的工作環(huán)境1.1良好的企業(yè)文化：經營理念：誠信立業(yè)、顧客至上、自我完善、追求卓越管理方針：高效管理、持續(xù)改進1.2優(yōu)越的工作條件：公司位于“京津走廊——廊坊”，毗鄰天津、北京，交通便利，發(fā)展迅速；公司擁有現(xiàn)代化辦公設施和良好的辦公環(huán)境；同事之間在生活中完全是平等的兄弟姐妹關系，在工作上互相關心、互相尊重和信任，共同成長。2、怡和的薪酬福利2.1特殊人才福利：免費提供面積約80—120平方宿舍，……員工福利：社會保險、免費工作午餐、生日禮物、婚假、產假等帶薪假、怡和家庭日聚餐、集體旅游、拓展訓練、外出培訓、部門內訓……員工津貼：差旅補助、食宿補助、話費補助……3、怡和的職業(yè)發(fā)展3.1規(guī)范人才的培養(yǎng)和選拔樹立有效培訓和自我學習的標桿，以任職資格標準牽引員工不斷學習、不斷改進，保持持續(xù)性發(fā)展，激勵員工不斷提高其職位勝任能力，引導員工確立自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。3.2獨特的培養(yǎng)計劃怡和建立了一套有效的內部培訓體系，幫助新員工盡快適應怡和。怡和內訓師為每一位新員工進行系統(tǒng)化的入職培訓及在崗培訓，為其答疑解惑，幫助他們克服剛接手工作時可能出現(xiàn)的困難等。3.3廣闊的發(fā)展空間公司為員工提供專業(yè)領域、行政管理領域的雙階梯發(fā)展道路，只要通過您的努力，就有機會晉升到公司的終身首席專家。3.4和諧的工作氛圍公司為員工營造一種純潔、簡單、和諧的工作氛圍、同事之間在生活中完全是平等的兄弟姐妹關系，在工作中互相關心、互相尊重和信任、共同成長。4、怡和的用人標準德才兼?zhèn)洌缘聻橄葘嵤虑笫?，務實為本相互信任，精誠合作主動學習，扎實基礎厚積薄發(fā)，和諧發(fā)展認同企業(yè)，信賴怡和