職位描述
投訴客服售后客服
企業(yè)直簽！企業(yè)直簽！企業(yè)直簽！
崗位職責：
1、通過在線或外呼，處理升級類的疑難售后問題，并收集用戶意見建議形成工單;
2、處理電商平臺店鋪的售后工單，包含不限于店鋪指標、糾紛工單、平臺工單等
3、負責電商平臺負面評價處理、好評回評，差評申訴等評價處理維護工作。
4、學習了解電商平臺的服務(wù)考核指標、服務(wù)牽引動向，提升服務(wù)能力，幫助提升店鋪服務(wù)指標，
5、配合運營團隊，做好服務(wù)營銷的任務(wù)目標(不承擔業(yè)績，非必須考核項)。
任職要求 ：
1、大專及以上學歷，打字速度45字1分鐘以上
2、2年客服相關(guān)工作經(jīng)驗，電銷、投訴處理、電商售前售后等領(lǐng)域，有醫(yī)療器械/健康管理/醫(yī)藥生物等行業(yè)優(yōu)先;
3、學習能力強，擁有較強的溝通意愿和主動表達能力，擅于安撫用戶各種情緒;
4、 服務(wù)意識強，情緒穩(wěn)定，能夠耐心周到地為用戶提供咨詢解答，維護好用戶關(guān)系，協(xié)助運營部門完成銷售轉(zhuǎn)化;
5、工作態(tài)度主動積極、強烈的進取心和責任心，有銷售推廣能力，注重結(jié)果導向，追求卓越的業(yè)績達成。
工作地點
湖南省檢驗檢測特色產(chǎn)業(yè)園-A1棟長沙市岳麓區(qū)檢驗檢測園A1棟11樓
入職公司信息
- 入職公司: 深圳XXXX醫(yī)療科技有限公司
- 公司地址: 深圳XXXX醫(yī)療科技有限公司
- 公司人數(shù): 100-299人
認證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
相似職位
- 打字客服 月休8天/4000+4000-5000元
長沙 - 岳麓
四川杰成人力資源服務(wù)有限公司 - 電商售前客服4000-8000元
長沙 - 雨花
湖南紅員外食品有限公司 - 天貓售后客服4000-6000元·13薪
長沙 - 岳麓
湖南承長文化科技有限公司 - 電商純打字客服+雙休+不電話3000-5000元
長沙 - 岳麓
慧博云通科技股份有限公司 - 線上客服專員4000-5000元
長沙 - 芙蓉
湖南店商豹網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 - 5000雙休網(wǎng)絡(luò)客服+五險一金5000-6000元
長沙 - 岳麓
慧博云通科技股份有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
龍女士/招聘專員
昨日活躍立即溝通
中國人才熱線中國人才熱線（www.CJOL.com），隸屬于深圳市希捷爾人力資源有限公司，成立于1997年，總部設(shè)在深圳。為求職者提供的服務(wù)包括網(wǎng)絡(luò)求職、職場資訊、職業(yè)規(guī)劃、薪酬測評、職位推薦等；為企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)包括網(wǎng)絡(luò)招聘、獵頭、背景調(diào)查、測評、校園招聘、海外招聘、專場招聘等。作為中國成立最早的網(wǎng)絡(luò)招聘平臺，中國人才熱線已為3000多萬求職者找到滿意的工作，幫助超過80萬家企業(yè)招到合適的人才，積累了大量的企業(yè)招聘數(shù)據(jù)，并擁有豐富的人才數(shù)據(jù)庫。同時，還基于這些數(shù)據(jù)開發(fā)出了人才測評、培訓課程等相關(guān)的大數(shù)據(jù)服務(wù)和產(chǎn)品。有人才，有未來。中國人才熱線致力于成為中國領(lǐng)先的專業(yè)招聘服務(wù)平臺，不斷提升用戶體驗，為求職者和企業(yè)搭建優(yōu)質(zhì)的求職招聘平臺。
公司主頁