職位描述
汽車售后管理4S店
崗位內(nèi)容：
1. 制定售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提升售后服務(wù)水平。
2.管理售后車間、配件、前臺(tái)，保證利潤(rùn)及廠家、集團(tuán)各項(xiàng)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn);
3.應(yīng)對(duì)客訴及相關(guān)政府部門檢査，確?？蛻魸M意度;
4.定期組織會(huì)議，監(jiān)督和指導(dǎo)車間、配件倉(cāng)庫(kù)和維修接待的運(yùn)營(yíng)，制定售后部績(jī)效方案，保證售后人效;
5.分析當(dāng)前市場(chǎng)，制定策略，完成各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析報(bào)告，向總經(jīng)理提供合理化業(yè)務(wù)建議并實(shí)施;
6.對(duì)售后部的所有資產(chǎn)、舊件、廢品負(fù)責(zé)。
7.確定合理的售后服務(wù)流程，確保售后服務(wù)順暢高效；
任職要求：
1. 汽車領(lǐng)域相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷；
2. 兩年以上汽車售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；
3. 熟悉汽車售后服務(wù)流程和技術(shù)知識(shí)；
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力；
5. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和解決問題能力。
6.熟悉汽車售后服務(wù)流程和技術(shù)知識(shí);
7.有豪華品牌售后經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
工作地點(diǎn)
咸陽市-秦都區(qū)-西蘭路南上召村汽車產(chǎn)業(yè)園(榮華附近)南排1號(hào)
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- 集團(tuán)服務(wù)總監(jiān)1.5-2.5萬
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職位發(fā)布者
吳艷/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
龐大汽貿(mào)集團(tuán)股份有限公司龐大汽貿(mào)集團(tuán)股份有限公司是國(guó)內(nèi)大型汽車經(jīng)銷商和中國(guó)服務(wù)業(yè)500強(qiáng)，注冊(cè)資金102.27億元。多年來，龐大集團(tuán)一直以追求卓越、服務(wù)客戶、回報(bào)社會(huì)為永恒目標(biāo)，致力打造汽車全生命周期服務(wù)商。培樹了“誠(chéng)信正直、自強(qiáng)不息、持續(xù)創(chuàng)新、追求卓越”的企業(yè)精神和“以人為本，客戶至上”的經(jīng)營(yíng)理念。 2011年4月28日，龐大集團(tuán)在上海證券交易所正式掛牌上市，成為國(guó)內(nèi)第一家通過IPO實(shí)現(xiàn)登陸A股的汽貿(mào)集團(tuán)。公司業(yè)務(wù)范圍以京津冀為核心，輻射全國(guó)20多個(gè)省市自治區(qū)。擁有品牌4S店300余家，汽車園區(qū)20多個(gè)，涵蓋奔馳、奧迪、豐田、斯巴魯、大眾、本田、日產(chǎn)、克萊斯勒、紅旗、北汽、現(xiàn)代、威馬、哪吒等品牌。 2019年，龐大集團(tuán)重整成功。公司新控股股東變更為天津深商北方有限公司。經(jīng)過調(diào)整組織架構(gòu)，引進(jìn)專業(yè)人才，優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路等革新措施，公司發(fā)展規(guī)劃更貼近市場(chǎng)。牢記時(shí)刻為客戶服務(wù)的初心，開展各項(xiàng)工作，經(jīng)營(yíng)逐步向好，主要業(yè)務(wù)指標(biāo)持續(xù)增長(zhǎng)。2021年5月20日成功“摘帽”，公司發(fā)展步入一個(gè)嶄新的時(shí)代，贏得主機(jī)廠及社會(huì)各界的認(rèn)可和支持。公司始終堅(jiān)持以客戶為中心，圍繞“四個(gè)滿意”總體目標(biāo)，不斷提升服務(wù)，推動(dòng)公司由傳統(tǒng)的汽車經(jīng)銷商向汽車出行綜合運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。
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