職位描述
全白班家具/家居/家電
崗位內(nèi)容：
1.部門臺賬梳理與記錄，項目情況跟進(jìn)；
2.系統(tǒng)平臺的維護(hù)與篩查，內(nèi)外協(xié)調(diào)、派單；
3. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護(hù)等工作。
4. 收集并記錄客戶反饋信息，及時向相關(guān)部門反映并跟進(jìn)處理情況。
5. 協(xié)助團(tuán)隊完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力及團(tuán)隊合作精神，能夠獨立處理客戶問題。
2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計算機(jī)操作能力。
3. 會開車優(yōu)先。
工作地點
天津西青區(qū)YORK精工精心中央空調(diào)服務(wù)中心(迪麥店)
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天津華瑞通達(dá)科技發(fā)展有限公司華瑞通達(dá)科技自成立以來致力于機(jī)電設(shè)備及中央空調(diào)所涉及的各項服務(wù)（變頻多聯(lián)機(jī)、水冷螺桿機(jī)、地源熱泵、空氣源熱泵、末端安裝改造、新、排風(fēng)及通風(fēng)系統(tǒng)等），注冊資金1000萬，是奧克斯天津最大代理商，是約克天津囤貨商，是格力、海信、日立等國內(nèi)外一線品牌等知名品牌的特約服務(wù)商。承接各種大小型空調(diào)銷售及安裝工程，積累了豐富的設(shè)計、銷售、安裝及維護(hù)等工作經(jīng)驗,依靠優(yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量及施工品質(zhì)、“誠信為本、服務(wù)至上”的服務(wù)理念和以客戶利益為核心的宗旨贏得了消費(fèi)者巨大肯定。業(yè)務(wù)涉及政府部門、房地產(chǎn)配套、公司集團(tuán)、商業(yè)、學(xué)校、設(shè)計院、餐飲酒店、辦公樓、家裝零售等各項領(lǐng)域，獨立擁有精于高效、經(jīng)驗豐富、技術(shù)過硬、專業(yè)化安裝團(tuán)隊，以專業(yè)、專心、專注的態(tài)度和實實在在的行動將服務(wù)貫徹于售前、售中、售后服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)，讓每一位用戶都實實在在的感受到優(yōu)質(zhì)空調(diào)的卓越服務(wù)與品質(zhì)。
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