崗位職責(zé):
1、客服部工作計(jì)劃及工作標(biāo)準(zhǔn)的制度、實(shí)施與監(jiān)督;
2、及時(shí)準(zhǔn)確合理處理客戶(hù)投訴;
3、參與重大客戶(hù)接待,建立與客戶(hù)間的良好溝通;
4、通過(guò)各種管理手段,提升業(yè)主滿(mǎn)意度;
5、制定物業(yè)費(fèi)催繳計(jì)劃并實(shí)施;
6、組織進(jìn)行社區(qū)文化活動(dòng)。
任職資格:
1、5年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn);
2、具備物業(yè)服務(wù)全周期管理工作經(jīng)驗(yàn)。