職位描述
售前客服售后客服電子商務(wù)通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
工作內(nèi)容：
1、熟悉公司產(chǎn)品，利用旺旺、千牛等在線軟件或電話（必要時(shí)）與客戶溝通，及時(shí)處理客戶咨詢問題，了解客戶需求，解答疑問，并促成訂單成交；
2、通過在線軟件或電話與客戶溝通處理售中、售后等問題，積極維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度；
3、及時(shí)提醒顧客并備注其特殊要求，并與相關(guān)人員及時(shí)溝通，避免出錯(cuò)；
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。
崗位職責(zé)：
1、學(xué)歷本科及以上，年齡23-35歲；
2、有電商客服1年及以上工作經(jīng)驗(yàn)，且熟悉淘寶/京東等電商平臺(tái)操作流程優(yōu)先；
3、打字熟練、有良好的表達(dá)和處理疑難問題的能力；
4、頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷售服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)。
此崗位需到公司辦公！介意勿投
工作地點(diǎn)
南京玄武區(qū)成賢大廈803
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南京鑫祺華光電科技有限公司南京鑫祺華光電科技有限公司，成立于2012年，位于南京市電子耗材集中地，珠江路。在經(jīng)營和擴(kuò)張的同時(shí)成功建設(shè)自身發(fā)展經(jīng)營體制，完成線上以及線下雙軌并行。致力于打造光電設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)耗材銷售一站式服務(wù)企業(yè)。公司特色：年輕活力，真誠坦蕩，誠實(shí)守信。我司主攻產(chǎn)品：光纜、電纜、光纖跳線、交換機(jī)、終端盒以及網(wǎng)絡(luò)、視頻、電話光電轉(zhuǎn)換器等網(wǎng)絡(luò)耗材設(shè)備。歡迎你的加入，讓我們攜手并進(jìn)！
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