注:此崗位為5月中旬上崗,有意向者,可提前面試
崗位內(nèi)容:
1. 監(jiān)督和指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì),確保及時(shí)回應(yīng)和解決業(yè)主問題
2. 收集和整理業(yè)主的建議和反饋,反映和提供解決方案給相關(guān)部門
3. 組織和開展業(yè)主調(diào)查和滿意度調(diào)查,制定客戶滿意度提升計(jì)劃
4. 建立和維護(hù)業(yè)主檔案和服務(wù)記錄
5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)
任職要求:
1. 具有3-5年的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),其中至少2年擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和組織協(xié)調(diào)能力,以及較強(qiáng)的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件。