職位描述
門診主任
崗位職責(zé)：
1、制定并實(shí)施服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程。
2、定期評(píng)估服務(wù)質(zhì)量，收集患者反饋并改進(jìn)服務(wù)。
3、處理患者投訴，維護(hù)醫(yī)院形象。
4、與其他部門保持良好溝通，確保信息傳遞準(zhǔn)確及時(shí)。分析患者就醫(yī)旅程，優(yōu)化服務(wù)流程。
崗位要求：
具備至少三年以上的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有醫(yī)療行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。
了解基本的醫(yī)療服務(wù)知識(shí)和相關(guān)政策法規(guī)。
工作地點(diǎn)
歷城區(qū)濟(jì)南復(fù)元康復(fù)醫(yī)院
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職位發(fā)布者
溫霞/人事經(jīng)理
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濟(jì)南復(fù)元康復(fù)醫(yī)院
濟(jì)南復(fù)元康復(fù)醫(yī)院是山東首家集醫(yī)療、康復(fù)、預(yù)防、保健服務(wù)于一體的“三癱一截”現(xiàn)代化康復(fù)醫(yī)院。致力于中風(fēng)偏癱、小兒腦癱、脊髓損傷、腦外傷后遺癥、植物人促醒、小兒自閉癥、骨折術(shù)后康復(fù)、周圍神經(jīng)損傷、燒傷康復(fù)、癌癥后期康復(fù)及頸肩腰腿痛等亞健康人群保健。醫(yī)院一直嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)際醫(yī)院醫(yī)療管理標(biāo)準(zhǔn)（JCI標(biāo)準(zhǔn)），擁有雄厚的康復(fù)專家團(tuán)隊(duì)及國(guó)際領(lǐng)先的技術(shù)設(shè)備。先后榮獲“香港醫(yī)學(xué)協(xié)會(huì)康復(fù)醫(yī)學(xué)合作單位”、“殘聯(lián)指定兒童康復(fù)中心”、“WHO植物人促醒國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)康復(fù)基地”等榮譽(yù)稱號(hào)，同時(shí)也是全國(guó)醫(yī)保、新農(nóng)合定點(diǎn)單位.濟(jì)南復(fù)元康復(fù)醫(yī)院始終堅(jiān)持?？?、專病、專業(yè)、專治的診療特色，以“一切以醫(yī)療質(zhì)量為核心、一切以患者滿意為標(biāo)準(zhǔn)”的辦院宗旨，以“早期、主動(dòng)、全面康復(fù)”理念貫穿治療始終，以“愛心、熱心、關(guān)心、耐心、細(xì)心”為醫(yī)院服務(wù)理念全力打造讓患者信賴的、具有國(guó)際領(lǐng)先康復(fù)醫(yī)療水平的現(xiàn)代康復(fù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
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