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崗位職責： 1. 維護公司形象，積極提高服務意識； 2. 協(xié)助總經(jīng)理確立酒店的經(jīng)營計劃（月.季.年）.發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針，制定酒店的經(jīng)營管理目標，配合總經(jīng)理做好酒店的經(jīng)營管理工作； 3. 按照酒店經(jīng)營和服務的規(guī)范要求及質量標準，協(xié)助總經(jīng)理制定完善酒店的各項規(guī)章制度，建立健全內部組織系統(tǒng)，協(xié)調各部門關系，建立內部合理而有效的運行機制； 4. 協(xié)助總經(jīng)理做好酒店的市場拓展.人力資源開發(fā)和計劃財務工作； 5. 協(xié)助總經(jīng)理做好酒店的安全管理，切實抓好酒店的安全生產.食品衛(wèi)生和治安.消防管理工作； 6. 協(xié)助總經(jīng)理做好酒店資產管理，控制酒店營銷成本，減少浪費，提高經(jīng)濟效益； 7. 負責重要客人的接待工作，保持與社會各界的廣泛聯(lián)系，塑造企業(yè)良好的內.外部形象； 8. 協(xié)助總經(jīng)理做好酒店的行政及后勤管理工作，重點抓好固定資產的維護保養(yǎng).更新和能源管理工作； 9. 協(xié)助總經(jīng)理完成公司下達的各項指標，負責檢查酒店以崗位責任制為起點的《政策與程序》等管理制度的落實執(zhí)行情況； 10. 協(xié)助總經(jīng)理建立酒店與客戶.供應商.合作伙伴.上級主管.政府機構.金融機構.媒體等部門間順暢的渠道； 11. 建立酒店內部良好的溝通渠道，協(xié)調各部門關系； 12. 營造企業(yè)文化氛圍，塑造和強化酒店客觀價值； 13. 負責酒店員工隊伍建設，培養(yǎng).選拔中高層管理人員和優(yōu)秀員工； 14. 協(xié)助總經(jīng)理處理酒店重大突發(fā)事件； 15. 協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督.控制經(jīng)營計劃的實施過程； 16. 按時完成上級領導交辦的其它工作。 任職要求： （1）教育背景 大學本科以上學歷，旅游管理、市場營銷等相關專業(yè)；年齡32-42歲，能用英語進行工作交流的優(yōu)先。 （2）基本素質 ① 認同公司的企業(yè)文化和經(jīng)營理念，有大局觀 ② 有高度的責任心、事業(yè)心和執(zhí)行力 ③ 有現(xiàn)代星級酒店的管理經(jīng)驗 （3）工作經(jīng)驗：具有3年以上星級酒店駐店總監(jiān)及以上崗位管理經(jīng)驗； （4）技能技巧 ① 通曉星級酒店市場營銷、賓客及餐飲服務、內部管理及相關專業(yè)知識。 ② 熟悉星級酒店服務、運營管理規(guī)程，酒店內控管理體系及計劃管理方案的制定與實際操作。 ③ 具有扎實的酒店基礎業(yè)務能力。 （5）服務態(tài)度 ①忠于職守、愛崗敬業(yè)、廉潔自律 ②具有較高的職業(yè)道德水平 ③具有較強的理解判斷能力、組織協(xié)調能力、決策能力及業(yè)務實施能力 ④關心團隊成長，坦誠、正直、活力、激情，具有強烈的責任感、榮譽感和使命感。