崗位職責:
1.做好責任區(qū)域酒店的整體戰(zhàn)略規(guī)劃、決策,根據(jù)董事長、分管副總裁提出的發(fā)展規(guī)劃和管理要求,制定責任酒店的戰(zhàn)略目標,提出業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營目標和經(jīng)營形式,經(jīng)集團公司確定后貫徹實施,確保達到財務(wù)和運營目的;
2.負責和組織實施責任酒店的年度發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃,保障公司的日常運營有序進行,根據(jù)集團考核要求落實考核責任,圓滿完成年度經(jīng)營管理目標和發(fā)展目標; 3.審核、落實責任酒店年度人力資源規(guī)劃、招聘計劃、薪酬計劃、人才培養(yǎng)計劃等,優(yōu)化人員配置;根據(jù)集團提出的發(fā)展規(guī)劃和管理要求,組織制定責任酒店的內(nèi)部績效考核目標和考核制度;審議責任酒店管理人員的績效指標、績效考核結(jié)果
4.全面負責、主持責任酒店的日常經(jīng)營、行政和管理活動,負責檢查和績效考核,努力營造良好的企業(yè)發(fā)展運營內(nèi)外部環(huán)境;
5.有效把控酒店行業(yè)動態(tài)信息及旅游市場的走向,獲取市調(diào)信息,提供專業(yè)意見以供公司對責任酒店的規(guī)劃定位與調(diào)整,負責年度營銷計劃的制定、調(diào)整、執(zhí)行與跟進工作,負責組織責任酒店的綜合評定,及時進行營銷策略調(diào)整,提升責任酒店的品牌形象,并監(jiān)督指導(dǎo)公司營銷方案、定價、提價方案的編寫、申報、落實與執(zhí)行;關(guān)注競爭酒店的動態(tài),對營銷策略進行合理化調(diào)整,提高責任酒店的市場份額;
6.參與重大決策及重點團隊、合作方的洽談;對公司重大經(jīng)營活動正確決策,杜絕重大事故、失誤發(fā)生;
7.負責責任酒店的客戶關(guān)系與合作戰(zhàn)略規(guī)劃、合作體系的建立和維護;
8.負責建立和維護媒體、渠道、客戶、公眾及各OTA平臺的良好關(guān)系,樹立責任酒店的良好品牌形象、社會責任形象,并推動相關(guān)工作;
9.負責組織責任酒店的企宣工作,擴大宣傳渠道,建立抖音、小紅書、直播等新媒體宣傳矩陣,逐步確定責任酒店的優(yōu)勢地位;建立健全麗水好好廷酒店的管理體系和組織結(jié)構(gòu)
10.組織編制、修訂責任酒店各項規(guī)章制度、規(guī)范和流程,指導(dǎo)監(jiān)督實施,保證服務(wù)質(zhì)量達標;統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、合理調(diào)配各項資源,提高酒店項目管理能力;
11.核定責任酒店運營費用年度指標、費用管控;做好銷售、運營及其他相關(guān)業(yè)務(wù)重大合同及營銷費用預(yù)算的申請,做好酒店運營的成本控制;根據(jù)集團考核要求落實考核責任。
12.建立、健全責任酒店的安全標準化建設(shè),監(jiān)督、檢查各項安全生產(chǎn)工作,改進管理方式,創(chuàng)新管理理念,避免出現(xiàn)重大安全責任事故
任職要求:
(1)教育背景
大學本科以上學歷,旅游管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè);年齡35-45歲,能用英語進行工作交流的優(yōu)先。
(2)基本素質(zhì)
① 認同公司的企業(yè)文化和經(jīng)營理念,有大局觀
② 有高度的責任心、事業(yè)心和執(zhí)行力
③ 有現(xiàn)代星級酒店的管理經(jīng)驗
(3)工作經(jīng)驗:具有5年以上星級酒店駐店副總經(jīng)理及以上崗位管理經(jīng)驗;
(4)技能技巧
① 通曉星級酒店市場營銷、賓客及餐飲服務(wù)、內(nèi)部管理及相關(guān)專業(yè)知識。
② 熟悉星級酒店服務(wù)、運營管理規(guī)程,酒店內(nèi)控管理體系及計劃管理方案的制定與實際操作。
③ 具有扎實的酒店基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力。
(5)服務(wù)態(tài)度
①忠于職守、愛崗敬業(yè)、廉潔自律
②具有較高的職業(yè)道德水平
③具有較強的理解判斷能力、組織協(xié)調(diào)能力、決策能力及業(yè)務(wù)實施能力
④關(guān)心團隊成長,坦誠、正直、活力、激情,具有強烈的責任感、榮譽感和使命感。