主要工作內(nèi)容:
1 .為往來賓客辦理接待入住登記手續(xù);
2.主動向顧客有禮貌的問候、記住熟客并確定滿足或超出他們的需求;
3.確定所有客人的賬戶數(shù)據(jù)正確;掌握客人的意見及建議并回報給前臺主管;
4. 熟悉酒店產(chǎn)品詳細信息,提供優(yōu)質(zhì)服務,增銷酒店產(chǎn)品及各項增值服務。
崗位要求:
1.身高167、175以上,20-28歲,大專以上學歷;
2.形象素質(zhì)較好、性格開朗;
3.有良好的溝通技巧;具備基礎(chǔ)英語對話能力;
4.有星級酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先。
五險一金、包吃包住、節(jié)日福利。