崗位職責(zé):
1、按醫(yī)院規(guī)范迎送、接待來院的每一位患者及辦事人員,進(jìn)行正確分診,并處理好其他突發(fā)事件;
2、耐心的解答患者疑問,并對患者進(jìn)行正確的引導(dǎo);
3、處理客人的投訴、問詢和請求;
4、按醫(yī)院流程規(guī)定進(jìn)行顧客的分診工作。
職位要求:
1、大專以上學(xué)歷,空乘、旅游、酒店或者護(hù)理、臨床相關(guān)專業(yè);
2、形象氣質(zhì)佳,身高1.60米以上,喜歡熱愛醫(yī)療行業(yè);
3、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任感;
5、接待患者時要主動、禮貌、熱情、迅速,并作到微笑服務(wù);
3、具有親和力、團(tuán)隊(duì)精神、適應(yīng)能力強(qiáng),有良好的溝通應(yīng)變能力;
4、有醫(yī)院客服導(dǎo)醫(yī)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
福利待遇:
1、基本工資加績效獎金、按照國家規(guī)定享受社保等福利
2、免費(fèi)提供三餐
3、免費(fèi)安排住宿
職位福利:包住、包吃、不加班、五險一金、績效獎金、加班補(bǔ)助、全勤獎、帶薪年假