職位描述
物業(yè)管理
崗位職責(zé)：
1. 領(lǐng)導(dǎo)和管理客服團隊，確保為小區(qū)業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、高效的客戶服務(wù)。
2. 建立和完善客戶服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督執(zhí)行情況，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
3. 處理業(yè)主的投訴和建議，及時反饋處理結(jié)果，確保業(yè)主滿意度。
4. 定期進行業(yè)主滿意度調(diào)查，分析調(diào)查結(jié)果，制定改進措施。
5.督促協(xié)助客服團隊，對物業(yè)費用收取。
任職要求：
1.大專經(jīng)上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理相關(guān)專業(yè)；
2.物業(yè)相關(guān)經(jīng)驗5年以上，同崗位工作經(jīng)驗3年以上；
3.熟悉辦公軟件，文字功底較好，有社區(qū)活動組織經(jīng)驗。
工作地點
長沙天心區(qū)福天·藏郡院子
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職位發(fā)布者
鄺麗/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
湖南福天置業(yè)有限公司湖南福天興業(yè)投資集團有限公司成立于2010年，是湖南省政府重點支持的民營企業(yè)，通過實施管理集團化、產(chǎn)業(yè)多元化經(jīng)營戰(zhàn)略，目前已發(fā)展成一家涵蓋地產(chǎn)開發(fā)、生態(tài)環(huán)保、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、建筑與設(shè)計、產(chǎn)業(yè)投資、文化旅游、綠色食品等核心產(chǎn)業(yè)的大型企業(yè)集團。集團自成立以來，一直堅持“致未來、共成長，不斷實現(xiàn)幸福城市生活夢想”的企業(yè)理念，為實現(xiàn)“共享共贏，基業(yè)長青”的企業(yè)愿景而不斷努力。集團重視人才儲備與培養(yǎng)，目前集團員工已發(fā)展至近2000人，其中一級注冊類專業(yè)人才近300人，中、高級以上職稱員工近800人，并擁有多個博士技術(shù)團隊；集團旗下各公司共有省級技術(shù)中心4個、省級實驗室2個，共榮獲專利245項。另外，集團還與國內(nèi)外多所高校和科研機構(gòu)建立了學(xué)術(shù)交流與業(yè)務(wù)合作關(guān)系。同時，集團在注重經(jīng)濟效益增長的同時也注重履行社會責(zé)任。近年來，以集團黨工團為首的“福天人”積極投身公益事業(yè)，先后在長沙周邊、張家界、岳陽等地開展扶貧工作，并與瀏陽市椒花新村達成長期產(chǎn)業(yè)幫扶協(xié)議。2019年，獲評全國“萬企幫萬村”先進民營企業(yè)和省級扶貧先進單位。作為引領(lǐng)綠色生活、開啟宜居新時代的倡導(dǎo)者,福天興業(yè)集團攜手清華大學(xué)匠心打造3S生態(tài)智能創(chuàng)新建筑。目前福天興業(yè)集團已成為全國創(chuàng)新建筑落地項目最多，建設(shè)最快，產(chǎn)業(yè)最全面，實踐經(jīng)驗最完善的企業(yè)，同時也是與清華大學(xué)合作最深度的民營企業(yè)。
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