職位描述
物業(yè)管理
崗位內(nèi)容：
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì)，確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
要求：
1. 具備3年以上高端樓盤管理經(jīng)驗(yàn)，形象氣質(zhì)佳，
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和高效工作。能積極主動(dòng)配合項(xiàng)目經(jīng)理完成日常管理工作
工作地點(diǎn)
長沙岳麓區(qū)達(dá)美公館
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洪女士/HR
昨日活躍立即溝通
湖南達(dá)美控股有限公司
新達(dá)美集團(tuán)是一家集房地產(chǎn)開發(fā)、建筑工程、物業(yè)管理、金融投資等相關(guān)產(chǎn)業(yè)于一體的多元化現(xiàn)代民營企業(yè)集團(tuán)。秉承精雕細(xì)琢的發(fā)展理念，以卓越的眼光扎根大梅溪湖片區(qū)，精耕細(xì)作十三載。開發(fā)的項(xiàng)目包括共和世家、達(dá)美D6區(qū)、達(dá)美溪湖灣、達(dá)美美立方、達(dá)美寰宇中心等。公司擁有一支高素質(zhì)、專業(yè)化、年輕化的團(tuán)隊(duì)，目前員工近300名，公司不斷創(chuàng)新企業(yè)管理、以國際化的視野、立足湖南、放眼全國，以“盡職盡責(zé)、追求卓越”的企業(yè)精神和“高效務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新”的工作作風(fēng)打造行業(yè)新標(biāo)桿，逐步形成了具有達(dá)美特色的企業(yè)發(fā)展模式。
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