職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服全白班工藝品/收藏品/藝術(shù)品玩具/禮品新零售
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)各個(gè)渠道的售前/售中/售后服務(wù)：售前咨詢，訂單物流狀態(tài)跟進(jìn)，退換貨等客訴問(wèn)題處理；
2、收集、整理和分析客訴，配合運(yùn)營(yíng)及產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化店鋪運(yùn)營(yíng)策略
3、負(fù)責(zé)店鋪庫(kù)存管理和訂單處理，保證貨品及時(shí)發(fā)貨。
4、內(nèi)部各合作平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)，包括商品維護(hù)、客戶咨詢、輿情跟進(jìn)；
5、協(xié)助店鋪運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)完成其他相關(guān)工作
崗位基本需求
1、 有良好的語(yǔ)言文字表達(dá)能力，良好的語(yǔ)言溝通能力和談判技巧；自我調(diào)節(jié)情緒的能力；
2、 具備良好的心理素質(zhì)，抗壓能力強(qiáng)，且需具有耐心，有很好的服務(wù)意識(shí)；
3、 敏銳的觀察力和洞察力，善于捕捉用戶的心理狀態(tài)；
4、 對(duì)于文創(chuàng)定制產(chǎn)品有一定了解，能夠給出材質(zhì)、工藝等專(zhuān)業(yè)知識(shí)解答；
老板親和，團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，帶薪年假5天，早九晚六，周末雙休，入職繳納五險(xiǎn)一金（最低基數(shù)，公積金5%），試用期薪資不打折扣
特殊說(shuō)明
薪資構(gòu)成為：底薪6000+績(jī)效1000+提成，相比于其他客服崗位，文創(chuàng)客服崗位有銷(xiāo)售提成，具體提成根據(jù)每月銷(xiāo)售情況而定，月平均銷(xiāo)售提成范圍為2500-3500元。綜合薪資8-10K
工作地點(diǎn)
北京朝陽(yáng)區(qū)恒電大廈-B座1
入職公司信息
- 入職公司: 北京三快在線科技有限公司
- 公司地址: 北京朝陽(yáng)區(qū)望京東路4號(hào)院恒基偉業(yè)大廈
- 公司人數(shù): 10000人以上
認(rèn)證資質(zhì)
勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可認(rèn)證
勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展勞務(wù)派遣相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《勞務(wù)派遣許可證》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
相似職位
- 石景山售后經(jīng)理1-2萬(wàn)
北京 - 石景山
中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司北京分公司(皓月團(tuán)隊(duì)) 北京 - 大興
北京易才博普奧管理顧問(wèn)有限公司- 小程序售后5000-7000元
北京 - 通州
海南盛煒營(yíng)養(yǎng)食品有限責(zé)任公司北京分公司 - 售后服務(wù)專(zhuān)員/客服專(zhuān)員7000-14000元·24薪
北京 - 朝陽(yáng)
中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司北京分公司(鴻鑫團(tuán)隊(duì)) - 售后客服專(zhuān)員7000-9000元
北京 - 朝陽(yáng)
分子互動(dòng) - 證券軟件售后服務(wù)講師8000-13000元
北京 - 昌平
北京指南針科技發(fā)展股份有限公司
熱門(mén)公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車(chē)招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)城汽車(chē)招聘
- 奇瑞汽車(chē)招聘
- 理想汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車(chē)招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
魯芳芳/HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
北京萬(wàn)古恒信科技有限公司
“萬(wàn)古人力”（北京萬(wàn)古恒信科技有限公司）創(chuàng)立于2008年3月，是一家致力于為企業(yè)客戶提供全面人力資源服務(wù)解決方案的專(zhuān)業(yè)公司。公司成立之初，主要為國(guó)內(nèi)頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供人力資源外包服務(wù)，建立了負(fù)責(zé)、高效、專(zhuān)業(yè)、進(jìn)取的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，贏得了客戶的廣泛信賴和好評(píng)，營(yíng)業(yè)規(guī)模和企業(yè)實(shí)力處于國(guó)內(nèi)人力資源服務(wù)行業(yè)先進(jìn)水平。公司自創(chuàng)立以來(lái)，始終關(guān)注客戶需求，持續(xù)為客戶解決問(wèn)題、創(chuàng)造價(jià)值。堅(jiān)持業(yè)務(wù)和服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新，在國(guó)內(nèi)首創(chuàng)了滴滴出行司機(jī)眾包業(yè)務(wù)模式，這一模式在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)得到了廣泛應(yīng)用和推廣，促進(jìn)了整個(gè)行業(yè)的快速發(fā)展。堅(jiān)持技術(shù)應(yīng)用與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，在業(yè)務(wù)生態(tài)建設(shè)方面做了開(kāi)創(chuàng)性的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與集成應(yīng)用，賦能行業(yè)不斷提高運(yùn)營(yíng)能力和服務(wù)效率。堅(jiān)持探索與資本融合，推廣適合自身特點(diǎn)的城市合伙人模式。通過(guò)直接投資、并購(gòu)等方式，擴(kuò)大業(yè)務(wù)版圖和營(yíng)業(yè)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)持續(xù)、快速、健康發(fā)展的企業(yè)目標(biāo)。
公司主頁(yè)