職位描述
4S店售后保險汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責：
1、嚴格按照比亞迪汽車精誠服務(wù)核心流程進行業(yè)務(wù)操作;
2、負責事故車輛接待、診斷、定損工作的準備和落實;
3、負責客戶理賠資料的收集;
4、與保險公司聯(lián)系，處理保險理賠事宜;
5、解答客戶疑問、處理客戶車輛在服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題;
6、協(xié)調(diào)事故車輛維修、跟蹤事故車輛維修進度;
7、執(zhí)行交車前完工確認工作，對客戶滿意度和提高一次修復(fù)率負責;
8、跟蹤客戶服務(wù)滿意度，處理客戶抱怨;
9、根據(jù)服務(wù)店安排，參與售后相關(guān)的銷售服務(wù)工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷;
2、年以上保險理賠相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、能準確估算維修價格及維修時間;
4、具備較強的溝通能力和協(xié)調(diào)能力;
5、具有較強的保險業(yè)務(wù)、車輛定損知識;
6、熟悉電腦操作，會熟練使用常用辦公軟件及業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)。
職位福利：員工食堂
工作地點
黑龍江省哈爾濱市南崗區(qū)長江路216號會展中心環(huán)形體育場16號門
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苗女士/t?y
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黑龍江宏達旭龍汽車銷售服務(wù)有限公司黑龍江宏達旭龍汽車銷售服務(wù)有限公司——比亞迪汽車在東北地區(qū)首批授權(quán)的一級標準4S店，黑龍江省現(xiàn)唯一的高起點、高標準、高效率汽車銷售服務(wù)企業(yè)，具有全新理念的汽車銷售服務(wù)企業(yè)。公司主營全新一代漢漢EV漢混動唐唐DM全新一代宋宋DM宋EV宋MAX秦秦EV F3、比亞迪全系車型，其中首款新車——比亞迪主力車型F3上市以來，憑借優(yōu)良的品質(zhì)性能、高超的性價比和獨特的營銷策略，取得了令人矚目的銷售業(yè)績，15個月銷售突破20萬輛。F3白金版具有同級車中獨有的配置，令F3的性價比更加突出，F(xiàn)3白金版開始取代此前的品牌成為購車第一品牌，所以說比亞迪F3具有其他品牌無法比擬的優(yōu)勢。宏達旭、汽車銷售有限公司隸屬于宏達集團，位于被譽為汽車一條街的哈爾濱市道外區(qū)先鋒路7號、9號，占地面積各4500多平方米。公司設(shè)有總務(wù)部、綜合管理部、銷售部、售后服務(wù)部、財務(wù)部、市場部、客戶關(guān)系部，是一支朝氣蓬勃、專業(yè)服務(wù)的企業(yè)團隊。公司秉持;誠信經(jīng)營、顧客至上;的宗旨，大力弘揚;勤實、嚴信、團結(jié)、拼搏、高效;的企業(yè)精神，本著;人贏則贏，共同發(fā)展;的理念，志在打造成為一流汽車服務(wù)品牌，成為全省優(yōu)秀的汽車銷售服務(wù)商。比亞迪汽車4S店邀您攜手宏達集團與比亞迪汽車一路同馳騁。
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