職位描述
4S店汽車維修店汽車客訴處理車輛救援服務(wù)汽車維修
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)汽車售后接待前臺的管理和運(yùn)營，確保售后服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度；
2. 協(xié)調(diào)售后服務(wù)部門與其他部門的合作，確保售后接待前臺與銷售、維修等部門的協(xié)調(diào)配合；
3. 管理售后售后接待服務(wù)團(tuán)隊(duì)，包括培訓(xùn)、考核等；
任職要求：
1. 具有3年以上汽車售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉售后服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)；
2. 具備良好的溝通、協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)管理能力；
3. 具備較強(qiáng)的計(jì)劃和執(zhí)行能力，能夠有效地組織和管理團(tuán)隊(duì)；
4. 具備較強(qiáng)的成本意識。
工作地點(diǎn)
道里區(qū)吉利汽車(哈爾濱成越4.0旗艦店)陽明灘大道6號
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黑龍江成越汽車貿(mào)易有限公司
黑龍江成越汽車貿(mào)易有限公司成立于2002年，座落于素有哈爾濱汽車一條街之稱黃金地帶的道里區(qū)國際汽車城B2B2棟。是來往機(jī)場路和高速公路的必經(jīng)之地。公司是以代理吉利汽車為主的股份制汽車銷售公司?，F(xiàn)主營博瑞、博越、豪情、帝豪、海景、金剛等吉利全系汽車,公司擁有按照4S級標(biāo)準(zhǔn)建造國際化，現(xiàn)代化的營業(yè)面積1200平方米，其中展廳面積700平方米的營業(yè)門市?！?016年度既是吉利品牌的飛躍之年，吉利帝豪穩(wěn)坐自主品牌家轎銷量第一，新品車型博越月銷4萬輛，同時(shí)也是成越的超越之年，新店下半年開始動工建設(shè)，總營業(yè)面積近5000米，完全國際化標(biāo)準(zhǔn)建造，配合吉利3.0時(shí)代產(chǎn)品，將以全新的風(fēng)貌展現(xiàn)在龍江客戶面前，創(chuàng)建中國品牌經(jīng)銷商標(biāo)桿形象店。公司本著一年一個(gè)臺階，三年一大步，五年一飛躍的宏偉目標(biāo)，眾志成城打造省內(nèi)汽車代理名牌，實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)“吉利品質(zhì)，成越非凡”
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