雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
投訴客服質(zhì)檢客服貨運(yùn)/物流/倉(cāng)儲(chǔ)客運(yùn)服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、分公司質(zhì)量服務(wù)團(tuán)隊(duì)整體管理，對(duì)接集團(tuán)質(zhì)量服務(wù)中心制度及培訓(xùn)項(xiàng)目落地；
2、分公司時(shí)效管理工作的推進(jìn)與實(shí)施，時(shí)效指標(biāo)監(jiān)控和結(jié)果達(dá)成;
3、分公司破損、遺失管控，推進(jìn)各責(zé)任環(huán)節(jié)改善，過(guò)程監(jiān)控，結(jié)果達(dá)成；
4、網(wǎng)點(diǎn)操作標(biāo)準(zhǔn)化工作推進(jìn)及規(guī)則普及，落地監(jiān)控，提升網(wǎng)點(diǎn)操作規(guī)范性。
5、協(xié)調(diào)處理分撥及網(wǎng)點(diǎn)質(zhì)量異常、投訴、賠付、仲裁、輿情等問(wèn)題，保障分公司運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，具有5年以上物流行業(yè)品質(zhì)管理工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉加盟體系質(zhì)量管理，投訴仲裁等工作流程；
3、具備優(yōu)秀的問(wèn)題分析與解決能力，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力；
4、目標(biāo)導(dǎo)向，具有良好的抗壓能力及責(zé)任心。
工作地點(diǎn)
成都龍泉驛區(qū)普洛斯龍泉驛南產(chǎn)業(yè)園
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職位發(fā)布者
陳女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
百世物流百世結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)和傳統(tǒng)物流服務(wù)，創(chuàng)造新的顛覆性商業(yè)模式整合中國(guó)龐大的物流行業(yè)，提高效率和信息化的應(yīng)用。百世中國(guó)區(qū)總部扎根于美麗的西子湖畔——杭州，目前已在全國(guó)范圍內(nèi)建立起多級(jí)營(yíng)運(yùn)中心，配送網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)，延深至縣、鄉(xiāng)級(jí)區(qū)域。通過(guò)完整、系統(tǒng)的合作伙伴認(rèn)證管理體系，專業(yè)的供應(yīng)鏈解決方案設(shè)計(jì)，先進(jìn)的信息技術(shù)和公司自行研發(fā)的綜合營(yíng)運(yùn)平臺(tái)GeniMax系統(tǒng)，百世為國(guó)內(nèi)外企業(yè)提供綜合供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)和物流服務(wù)。經(jīng)過(guò)幾年的努力，企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，每年高速發(fā)展，向客戶提供綜合供應(yīng)鏈、快運(yùn)和軟件服務(wù)，截至2017年3月，在全國(guó)已建立了678個(gè)運(yùn)作中心和420余萬(wàn)平米的倉(cāng)庫(kù)及轉(zhuǎn)運(yùn)中心，擁有9000多全職員工和上萬(wàn)個(gè)認(rèn)證加盟商及合作伙伴，倉(cāng)儲(chǔ)配送網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)，并延深至縣、鄉(xiāng)級(jí)區(qū)域。公司的核心理念是投資技術(shù)和人。百世以互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)和創(chuàng)新的力量為整個(gè)物流行業(yè)帶來(lái)革命性變化，致力于打造一站式的物流和供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)，為客戶提供高效的服務(wù)和體驗(yàn)，成為最值得信賴和尊重的物流領(lǐng)導(dǎo)者。
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