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崗位職責： 1、負責業(yè)主辦理入住的各項準備工作，及入住流程辦理和后續(xù)的服務(wù)工作； 2、負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，園林綠化及返修施工的監(jiān)管工作，發(fā)現(xiàn)問題及時跟進相關(guān)人員處理； 3、負責每日做好日常記錄，發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患及需要維修的設(shè)施設(shè)備及時通報相關(guān)部門進行處理； 4、負責業(yè)主委托代辦服務(wù)的咨詢及服務(wù)工作，及時反饋相關(guān)信息； 5、負責收集客戶、業(yè)主信息，建立前期客戶檔案。 6、跟進所服務(wù)區(qū)域的樓宇維保修工作，對每日工作進行跟進、記錄、拍照，并反饋相關(guān)部門及業(yè)主。 7、協(xié)助處理各類突發(fā)事件； 8、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。 任職資格： 1、年齡23―40周歲，身體健康，身材勻稱、五官端莊，溝通協(xié)調(diào)能力強； 2、本科及以上學歷，1年以上物業(yè)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮； 3、較強的服務(wù)意識，能熟練使用Word、Excel、PPT等相關(guān)辦公軟件； 4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負有責任心，性格活潑開朗，具有親和力； 5、溝通、協(xié)調(diào)能力好，及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達； 6、具備一定商務(wù)禮儀知識。