崗位職責(zé):
1、引導(dǎo)、受理客戶預(yù)約。
2、負(fù)責(zé)客戶維修服務(wù)咨詢,與用戶就維修項(xiàng)目、維修費(fèi)用、交車時(shí)間等細(xì)節(jié)達(dá)成協(xié)議。
3、積極努力地向客戶介紹和推薦各種維修服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷活動(dòng)項(xiàng)目。
4、負(fù)責(zé)建立完善客戶檔案,及時(shí)更新客戶信息。
5、定期與維修客戶進(jìn)行溝通,減少流失客戶,發(fā)掘新客戶。
任職要求:
1、汽車、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷。
2、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),良好的溝通交流和語(yǔ)言表達(dá)能力。
3、熟練使用辦公自動(dòng)化軟件、熟練駕駛汽車。
4、具有高端豪華車工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。