職位描述
物業(yè)管理
崗位內(nèi)容：
1. 管理團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)業(yè)主服務(wù)工作，保證業(yè)主服務(wù)質(zhì)量和效率。
2. 制定或參與制定客戶服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，并不斷完善，提升客戶滿意度。
3. 解決客戶的投訴和疑問(wèn)，并跟進(jìn)客戶反饋，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
4. 定期評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)和工作表現(xiàn)，并提供必要的培訓(xùn)支持。
5.收取物業(yè)費(fèi)用，解決業(yè)主問(wèn)題
任職要求：
1. 有良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力，樂(lè)于接受挑戰(zhàn)，能夠穩(wěn)妥安排工作，承受一定的工作壓力。
2. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和服務(wù)意識(shí)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排，共同完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
3. 具備一定的管理經(jīng)驗(yàn)或潛力，能夠有效地組織和調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員，推動(dòng)項(xiàng)目順利落實(shí)。
4. 有親和力，待人熱情、耐心、細(xì)致，能夠快速學(xué)習(xí)和適應(yīng)公司的客戶服務(wù)流程。
工作時(shí)間：
8:00-17:00，每周休息1天。提供免費(fèi)午餐。午休1.5小時(shí)
福利待遇：
節(jié)假日福利，五險(xiǎn)，管理提成
工作地點(diǎn)
哈爾濱香坊區(qū)金瑞林城管家服務(wù)中心
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