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一、工作職責 1.承接總分公司客戶經(jīng)營策略，負責各項客戶經(jīng)營策略在中支層面的落地執(zhí)行反饋。 2.負責中支客戶各項服務需求調(diào)研、分析與反饋。 3.負責中支客戶資源管理、信息維護、數(shù)據(jù)管理分析。 4.承接總分公司生態(tài)服務工作，負責客戶服務活動在中支層面的落地執(zhí)行反饋。負責中支客戶服務活動設計、宣導推動、實施運營、追蹤改進與銷售賦能支持。負責中支服務體驗與服務質(zhì)量管理。 5.承接總分公司高客經(jīng)營企劃，負責高客服務活動在中支層面的落地執(zhí)行反饋。負責中支高客服務活動設計、宣導推動、實施運營、追蹤改進與銷售賦能支持。 6.客戶生態(tài)服務體系活動開展、渠道培訓。 7.分管領導或部門負責人安排的其他臨時性工作 二、應聘條件 1.兩年以上的保險業(yè)同類工作經(jīng)驗 2.全制本科以上學歷 3.企劃、大型活動策劃經(jīng)驗 4.熟練掌握編輯設計等相關知識 5.熟練數(shù)據(jù)分析及較強的外聯(lián)工作能力 6.良好的團隊協(xié)助和溝通能力，機敏的洞察力和綜合分析能力，能夠與不同部門協(xié)同工作，有效開展各類客戶活動。 7.熟練掌握電腦及辦公軟件操作，普通話標準，具備較強的溝通能力和親和力，嚴謹細致，工作韌性強