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汽車零部件行業(yè)PQE（產(chǎn)品質(zhì)量工程師）的崗位職責(zé)： 質(zhì)量問(wèn)題處理 1. 問(wèn)題識(shí)別與記錄：負(fù)責(zé)收集生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、客戶反饋以及內(nèi)部檢驗(yàn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，詳細(xì)記錄問(wèn)題現(xiàn)象、發(fā)生時(shí)間、批次等信息。 2. 問(wèn)題分析與解決：運(yùn)用質(zhì)量工具（如5Why分析、魚(yú)骨圖等）對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行根本原因分析，制定并實(shí)施有效的糾正措施，跟蹤驗(yàn)證措施的有效性。 3. 客戶投訴處理：及時(shí)響應(yīng)客戶投訴，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行問(wèn)題調(diào)查和處理，向客戶反饋處理結(jié)果，確?？蛻魸M意度。 制程質(zhì)量控制 1. 生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)控：深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)零部件制造過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，確保生產(chǎn)過(guò)程符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工藝要求。 2. 關(guān)鍵工序管理：識(shí)別并重點(diǎn)關(guān)注生產(chǎn)過(guò)程中的關(guān)鍵工序和質(zhì)量控制點(diǎn)，定期對(duì)相關(guān)參數(shù)進(jìn)行檢測(cè)和分析，預(yù)防質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生。 質(zhì)量改進(jìn)與優(yōu)化 1. 質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目推進(jìn)：主導(dǎo)或參與質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目，通過(guò)數(shù)據(jù)分析和質(zhì)量工具的應(yīng)用，優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率。 2. 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定與更新：根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和客戶需求，制定和完善汽車零部件的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)規(guī)范，并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行更新。 質(zhì)量數(shù)據(jù)分析 1. 數(shù)據(jù)收集與整理：負(fù)責(zé)收集和整理生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量數(shù)據(jù)，包括檢驗(yàn)數(shù)據(jù)、不良品數(shù)據(jù)等，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。 2. 數(shù)據(jù)分析與報(bào)告：運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析方法對(duì)質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，定期生成質(zhì)量報(bào)告，為管理層提供決策支持。 跨部門(mén)協(xié)作與溝通 1. 內(nèi)部協(xié)作：與研發(fā)、生產(chǎn)、采購(gòu)等部門(mén)保持密切溝通，協(xié)調(diào)解決質(zhì)量問(wèn)題，推動(dòng)質(zhì)量改進(jìn)措施的實(shí)施。 2. 供應(yīng)商管理：與供應(yīng)商合作，確保其提供的原材料和零部件符合質(zhì)量要求，必要時(shí)協(xié)助供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)。 質(zhì)量培訓(xùn)與指導(dǎo) 1. 員工培訓(xùn)：根據(jù)需要，為生產(chǎn)人員和質(zhì)量檢驗(yàn)人員提供質(zhì)量知識(shí)和技能培訓(xùn)，提高其質(zhì)量意識(shí)和操作技能。 2. 技術(shù)支持：為生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)支持，解決生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量技術(shù)問(wèn)題。