雇員點評標簽
職位描述
投訴客服電話客服售后客服全白班電子商務在線生活服務（O2O）餐飲服務
崗位職責：
負責處理京東外賣業(yè)務一線無法解決的復雜問題升級閉環(huán)；
任職條件：
1.具有較強的服務意識和較強的處理能力，有效識別客戶根本問題，并通過積極暖心的溝通調節(jié)客戶情緒，快速有效閉環(huán)客訴問題的解決，提升用戶體驗；
2.在工作中善于發(fā)現(xiàn)問題、總結問題，并能提出長期有效的改善建議，協(xié)助推動系統(tǒng)流程優(yōu)化；
3.有電商客服相關經驗者優(yōu)先。
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工作地點
宿遷宿豫區(qū)京東智慧城-8號樓
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