雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
物流安裝CRMERP運(yùn)營(yíng)管理
工作內(nèi)容：
1.負(fù)責(zé)所轄中心安裝、維修業(yè)務(wù)線(xiàn)整體運(yùn)營(yíng)管理工作，對(duì)安裝、維修業(yè)務(wù)體驗(yàn)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)達(dá)成負(fù)責(zé)；
2.負(fù)責(zé)所轄中心安裝、維修業(yè)務(wù)線(xiàn)服務(wù)商的日常對(duì)接工作并定期走訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；
3.負(fù)責(zé)所轄中心安裝、維修業(yè)務(wù)線(xiàn)訂單進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)超期訂單進(jìn)行定期清理
4.負(fù)責(zé)所轄中心安裝、維修業(yè)務(wù)線(xiàn)客訴工單、異常結(jié)算單、調(diào)節(jié)單處理；
5.負(fù)責(zé)協(xié)助產(chǎn)品、銷(xiāo)售開(kāi)發(fā)維修產(chǎn)品，確保維修產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品有序增長(zhǎng)；
6.負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)維修業(yè)務(wù)維修網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃與布局，滿(mǎn)足維修網(wǎng)絡(luò)的健康，保障維修業(yè)務(wù)有效落地。
任職資格：
1.本科及以上學(xué)歷；
2.3年及以上管理經(jīng)驗(yàn)，有物流行業(yè)或者安裝一線(xiàn)管理經(jīng)驗(yàn)；
3.了解行業(yè)前沿動(dòng)態(tài)及先進(jìn)運(yùn)作模式，具備一定的行業(yè)敏感度，具備引領(lǐng)新業(yè)務(wù)發(fā)展的能力和良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；
4.帶領(lǐng)過(guò)20人及以上團(tuán)隊(duì)，具備帶教、培育及激勵(lì)下屬的能力；
5.良好的溝通能力，強(qiáng)烈的成就欲望，抗壓能力強(qiáng)。
符合京東價(jià)值觀(guān)：客戶(hù)為先、創(chuàng)新、拼搏、擔(dān)當(dāng)、感恩、誠(chéng)信。
工作地點(diǎn)
山西省太原市小店區(qū)京東亞一園區(qū)
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