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1.崗位職責(zé) ①通過(guò)電話等方式對(duì)逾期賬戶進(jìn)行溝通，引導(dǎo)客戶按正確的繳費(fèi)方式償還欠款； ②對(duì)欠款客戶資料進(jìn)行收集和整理，協(xié)助制定和執(zhí)行還款方案 ； ③合規(guī)處理客戶異議，準(zhǔn)確記錄與客戶接觸的過(guò)程和信息，為客戶提供快速、準(zhǔn)確與專業(yè)的咨詢服務(wù)； 2.任職資格 ①良好的溝通能力，高中/中專及以上學(xué)歷，具有良好的抗壓能力、執(zhí)行能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí) ②能嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、操作流程、保密制度以及服務(wù)規(guī)范； ③普通話標(biāo)準(zhǔn)，善于與不同人群溝通，具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、綜合分析及語(yǔ)言表達(dá)能力，敏銳的觀察力，判斷及協(xié)調(diào)能力； 3.薪資結(jié)構(gòu)&班次① 薪資結(jié)構(gòu)：基本薪資3000+職級(jí)津貼（0~1500）+提成+餐補(bǔ)330+房補(bǔ)300，綜合薪資5k~10k；試用期：3個(gè)月，試用期期間不享受職級(jí)津貼，轉(zhuǎn)正后，按業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)評(píng)定，每月最高可到手1500元職級(jí)津貼 ② 班次：9:00~18:00,輪休制，月休4-6天，根據(jù)業(yè)務(wù)量變化調(diào)整； 4.福利待遇免費(fèi)班車：職場(chǎng)班車 入職培訓(xùn)：入職培訓(xùn)一周，專業(yè)導(dǎo)師全程輔導(dǎo)，學(xué)習(xí)京東文化及工作全流程指導(dǎo)，享受底薪及餐補(bǔ)房補(bǔ)， 五險(xiǎn)一金：15日前入職當(dāng)月繳納、15日入職后次月繳納，公積金繳納7% 年終獎(jiǎng)：最高可獲得2個(gè)月年終獎(jiǎng)（按累計(jì)在職時(shí)間計(jì)算） 其他福利：入職后，將有機(jī)會(huì)享受公司針對(duì)您職級(jí)提供的特殊福利待遇，包括但不限于補(bǔ) 充醫(yī)療保險(xiǎn)、補(bǔ)充意外 保險(xiǎn)、年度體檢，具體以當(dāng)時(shí)所適用的公司福利政策為準(zhǔn)