雇員點評標簽
職位描述
銀行
崗位職責:
1. 協(xié)助經理的日常事務;
2. 建立與保持良好的客戶關系并改善客戶服務質素，包括通過電話聯(lián)系客戶或相關部門獲取資料信息，進行客戶篩選及風險評估;
3. 按規(guī)定時間完成分配的任務，緊跟公司程序監(jiān)控工作流程;
4. 保證生產率和質量目標，監(jiān)控并實現(xiàn)以確保最佳資源利用率以及業(yè)務目標和客戶服務水平協(xié)議（SLA）的實現(xiàn);
5. 程序變更/新舉措由團隊進行審查，充分交流和實施。
任職要求:
1. 本科或以上學歷
2. 1年以上金融行業(yè)類工作經驗
3. 良好的邏輯思維能力以及獨立解決問題能力，積極正面的工作態(tài)度和團隊合作精神
4. 具備純正的粵語和良好的英語讀寫及溝通能力
5. 高度的金融犯罪風險意識
6. 良好的溝通技巧和接聽電話的意愿（有客戶接觸經驗者優(yōu)先）
7. 良好的時間管理和批判性思維在 KYC CDD 審查中非常重要
福利待遇
- 具競爭力的薪酬：基本工資+績效獎金+輪班補貼+早晚班交通津貼；
- 健全福利保障：五險一金+補充性商業(yè)醫(yī)療保險+免費年度體檢；
- 暢享10+天假期：除享有國家法定節(jié)假日外，還擁有至少10天帶薪年假、12天帶薪病假、1天生日假、婚假、產檢假、產假以及陪產假、哺乳假等，助您達到工作生活的平衡；
- 彈性福利制度：年假可買賣，商業(yè)醫(yī)療保險套餐可升級，您還可申請旅游補貼、個人進修補助、運動健身補貼等，滿足個性化福利需求；
- 人性化工作環(huán)境：使用公司的員工餐廳、咖啡室、休息室、娛樂室等，進行勞逸結合；
- 多元化員工活動：運動會、團建、年會等精彩活動給您平臺，任您施展才華。
培訓與發(fā)展
- 廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺：遍及全球的集團網絡，提供擴展人脈及跨文化交流的機會，您還可申請不同國家及地區(qū)的長短期職位，不斷挑戰(zhàn)自我；
- 系統(tǒng)性人才培育及發(fā)展：配備職業(yè)導師，為您提供清晰的職業(yè)規(guī)劃指導，充分挖掘橫向及縱向的發(fā)展?jié)摿Γ?- 完善的專業(yè)培訓體系：入職即可享帶薪培訓，多元化的培訓機會，還有資源及教育援助，幫您逐步實現(xiàn)職業(yè)目標。
工作地點
佛山市南海區(qū)燈湖東路10號匯豐大廈
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職位發(fā)布者
曾繁城/招聘經理
三日內活躍立即溝通
匯豐環(huán)球【匯豐集團】*匯豐控股有限公司是匯豐集團的母公司，總部設于倫敦。集團業(yè)務遍布歐洲、亞洲、北美洲、拉丁美洲，以及中東和北非63個國家及地區(qū)設有辦事處，為全球客戶服務。于2022年9月30日，集團的資產達29,920億美元，是全球規(guī)模最大的銀行和金融服務機構之一。*香港上海匯豐銀行有限公司是匯豐集團的創(chuàng)始成員，透過旗下三大環(huán)球業(yè)務，包括財富管理及個人銀行、工商金融、以及環(huán)球銀行及資本市場，為全球客戶服務?！緟R豐環(huán)球營運中心中國】*匯豐環(huán)球營運中心中國成立于1996年，是匯豐集團在全球7個國家的營運中心網絡中設立的首家，總體規(guī)模名列匯豐所有環(huán)球營運中心的第二位。*匯豐環(huán)球營運中心中國在廣州和佛山擁有三個環(huán)球營運中心，分別位于廣州匯豐大廈、廣州太古匯辦公大樓以及位于廣東省金融高新區(qū)的匯豐銀行大廈，由匯豐環(huán)球客戶服務(廣東)有限公司統(tǒng)一管理，共同為匯豐集團世界各地的分支機構提供營運支援服務。*匯豐環(huán)球客戶服務(廣東)有限公司為匯豐集團在香港、英國、美國、加拿大、日本、中國大陸、新加坡和澳門的分支機構提供多種語言的優(yōu)質服務，包括廣東話、普通話、英語、日語、韓語和泰語。*我們非常重視日常工作的質量，例如為客戶處理各種申請以及付款交易，這將為客戶帶來不一樣的體驗，并最終幫助業(yè)務增長。我們正在改革提供服務的方式，以反映客戶期望的理財途徑，即電子化程度更高、能即時實現(xiàn)以及移動設備優(yōu)先。我們擁有一支年輕、多元化且充滿抱負的員工隊伍，因此我們努力提供良好的工作環(huán)境，務求讓人人都產生歸屬感并能發(fā)揮自身潛力。*由于業(yè)務發(fā)展迅速，自25年前公司創(chuàng)立以來，員工人數也從最初60名員工的團隊發(fā)展成今天超過13,000名金融服務人員的專業(yè)團隊，為匯豐集團世界各地的分支機構提供如下服務： 1.數據分析（財富管理及個人銀行和工商金融）；2.銀行卡及貸款服務；3.風險管控運營中心；4.客戶及賬戶管理服務（財富管理及個人銀行和工商金融）；5.催收；6.合規(guī)稽查；7.客戶聯(lián)絡中心（財富管理及個人銀行和工商金融）；8.信貸分析（財富管理及個人銀行和工商金融）；9.客戶盡職調查；10.數字化客戶管理服務；11.財務營運；12.金融犯罪風險合規(guī)；13.環(huán)球數據中心；14.印務及電子出版；15.環(huán)球調研；16.環(huán)球員工背景審查；17.第三方供應商管理中心；18.環(huán)球貿易及供應鏈服務；19.人力資源營運；20.國際客戶開戶服務；21.市場及證券服務；22.按揭服務；23.財富管理及私人銀行服務；24.營運變革；25.付款篩查服務；26.付款服務；27.退休金服務；28.風險及合規(guī)營運；29.并購融資業(yè)務執(zhí)行；30.承保服務
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