任職資歷:
1.具有一年以上汽車維修經(jīng)歷;
2.熟知汽車保養(yǎng)維護和駕駛知識;
3.具有較強的故障診斷技能;
4.能準確估算維修價格及維修時間;
5.掌握《售后服務(wù)核心流程》;
6.掌握《質(zhì)量擔(dān)保條例》;
7.具有較強的語言表達能力組織溝通協(xié)調(diào)能力;
8.熟悉汽車駕駛,有駕駛執(zhí)照,能夠熟練的操作計算機。
主要職責(zé);
1.按照服務(wù)流程開展服務(wù)接待工作,包括預(yù)約、接車、環(huán)車檢查、交車等;
2.提升服務(wù)滿意度,負責(zé)滿意度改善和年度目標(biāo)達成;
3.根據(jù)精品、附件及衍生業(yè)務(wù)的工作計劃開展銷售工作,完成銷售目標(biāo);
4.執(zhí)行一汽大眾的服務(wù)營銷政策,配合一汽大眾或經(jīng)銷商組織的各類活動。
職位福利:五險一金、有員工食堂、交通補助、高溫補貼、節(jié)日福利