職位描述
4S店汽車理賠汽車客訴處理
工作職責：1.維系客戶關系,明確客戶需求并分析客戶投訴
2.維修車輛進度跟進，整體維修質量，驗收和控制
3.零部件的查詢與報價
4.執(zhí)行公司有關定價策略，銷售配件、工時、精品附件和保險
任職要求：1.男女不限，大專以上學歷，2年以上實際駕齡。
2.良好的表達溝通能力和協(xié)調能力，服務意識強，待人熱情，有親和力。
3.良好的團隊合作意識和敬業(yè)精神，能承受工作壓力。
4.有3年以上服務顧問工作經(jīng)驗，在4S店工作過者優(yōu)先錄取。
5.可接受應屆實習生。
職位福利：五險一金、節(jié)日福利、交通補助、房補、加班補助、餐補、采暖補貼、績效獎金
工作地點
蘭州安寧區(qū)沙井驛立達汽配城寶馬4s店
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張麗/人事經(jīng)理
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蘭州寶鑫行汽車銷售服務有限公司
寶鑫行汽車銷售服務有限公司隸屬于金島汽車集團，是一家專注于西北地區(qū)寶馬品牌汽車銷售服務領域，華晨寶馬、德國寶馬共同授權的BMW特許經(jīng)銷商。公司提供全線的BMW車型銷售服務和高標準的BMW售后服務，客戶在這里可以享受新車銷售、二手車置換、技術咨詢、專業(yè)維修、原廠配件供給等專業(yè)服務。BMW的至尊品位，將在每一個細微的專業(yè)服務中獲得滿足。寶鑫行汽車銷售服務有限公司堅持專業(yè)化經(jīng)營，發(fā)展定位在一類銷售、一類維修企業(yè)，競爭定位在西北地區(qū)汽車市場的主導者，以獲取持續(xù)的市場競爭能力，實現(xiàn)公司價值最大化，員工滿意度和忠誠度最高化。這里陳列的每一款車型都完美體現(xiàn)著BMW的非凡風姿。從靈動、精巧的Z4到尊貴、豪華的7系在內的BMW全線車系，為有著不同品位和需求的您提供卓爾不群的個性化選擇?！邦櫩蜐M意度第一”是公司每一個員工的奮斗目標，“從體驗成功中走向成功”是公司激勵員工的法寶。以國內外富有經(jīng)驗的專業(yè)人士為核心的管理層，率領著經(jīng)BMW嚴格考核認證的專業(yè)團隊，恭候您的光臨。您將在這里體驗到成功、尊貴、自豪！
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