職位描述
售前客服售后客服全白班英語日語咨詢服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé)：
1. 維護(hù)客戶關(guān)系，為公司客戶提供完整準(zhǔn)確的咨詢服務(wù)及信息，解決客戶問題，提高客戶滿意度；
2. 及時(shí)更新客戶服務(wù)內(nèi)容；維護(hù)客戶稿件發(fā)布平臺；執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的工作；
3. 與客戶保持良好的互動(dòng)，積極主動(dòng)拜訪客戶，搜集客戶需求，處理客戶投訴，與客戶保持良好的溝通；
4. 認(rèn)真完成經(jīng)理分配的工作，整理發(fā)布案例，制作發(fā)布報(bào)告等；
5. 保證平臺的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，積極參與各平臺的整合，提升部門工作效率。
任職要求：
1. 本科以上學(xué)歷，2年以上工作經(jīng)驗(yàn),有客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者或者金融財(cái)經(jīng)行業(yè)背景的優(yōu)先；
2. 熟練使用office 辦公軟件，PPT操作熟練；
3. 日語聽說讀寫流利，能作為工作語言；
4. 耐心，責(zé)任心強(qiáng)，具有較好的團(tuán)隊(duì)合作精神和執(zhí)行力；
工作地點(diǎn)
北京朝陽區(qū)金地中心A座801
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孫女士/人事行政主管
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美通社美通社（PR Newswire）1954年開創(chuàng)了企業(yè)新聞稿發(fā)布行業(yè)的先河，于2016年成為Cision旗下公司。在過去六十多年里，美通社不斷拓展，逐步打造了遍及全球一百七十多個(gè)國家、覆蓋著數(shù)十萬家各類傳統(tǒng)和新興的媒體的信息發(fā)布網(wǎng)絡(luò)?，F(xiàn)在，美通社服務(wù)著全球七萬多家企業(yè)和機(jī)構(gòu)，每天以四十多種語言，幫助客戶把他們的最新文字，圖片和視頻資訊發(fā)布給世界各地的目標(biāo)受眾，幫助他們和媒體，業(yè)界，投資者，有影響力人群以及普通公眾溝通，為他們提高知名度，打造品牌、推動(dòng)銷售，吸引投資。此外，美通社還提供全球媒體數(shù)據(jù)，監(jiān)測和分析服務(wù)，為客戶的傳播策略制定，效果評估，競爭分析，公關(guān)危機(jī)等日常傳播工作提供數(shù)據(jù)，技術(shù)等專業(yè)支持。
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