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更新于 4月25日

客服專員

6000-7000元
  • 北京通州區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服電話客服全白班醫(yī)療設(shè)備/器械
崗位職責(zé): 1、接聽400電話解答電話中的疑問和問題并初步處理電話中的投訴 2、通過微信語音或者微信視頻給客戶指導(dǎo)操作產(chǎn)品并錄入系統(tǒng) 3、通過聚合軟件分別對(duì)各個(gè)微信賬號(hào)及企微賬號(hào)客戶進(jìn)行咨詢服務(wù) 4、通過微信語音或者微信視頻給客戶指導(dǎo)操作產(chǎn)品并錄入系統(tǒng) 5、承接快舒爾在線售后服務(wù)且同時(shí)處理相關(guān)的投訴并通過電話、視頻指導(dǎo)等方式解決問題 6、承接一些相關(guān)支援工作等 任職要求 1、男女不限,年齡在30-35歲,打字速度快,打字速度60個(gè)字/分以上; 2、從事客服工作2年及以上,待人熱情,有良好的服務(wù)意識(shí),工作耐心細(xì)致; 3、有良好的人際溝通能力、邏輯思維清晰,親和力較好性格開朗溫和,脾氣好,能夠應(yīng)對(duì)和忍受客戶刁難; 4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有吃苦耐勞精神,需要熱愛這份工作,能長期工作; 5、對(duì)工作、生活有積極樂觀的態(tài)度,能主動(dòng)并較好的完成工作,能承受一定的工作壓力;(可以接受18:00-22:00居家辦公)

工作地點(diǎn)

通州區(qū)北京市亦莊經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)科創(chuàng)十四街11號(hào)5號(hào)樓

職位發(fā)布者

王秋穎/招聘經(jīng)理

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公司Logo北京快舒爾醫(yī)療技術(shù)有限公司
快舒爾醫(yī)療(Quinovare Medical Technology)是專注于無針注射系統(tǒng)設(shè)計(jì)、研發(fā)與生產(chǎn)的高新技術(shù)企業(yè),被認(rèn)為是全球最具創(chuàng)新力的無針給藥技術(shù)公司??焓鏍栣t(yī)療總部位于北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū),技術(shù)覆蓋機(jī)械電子至智能數(shù)據(jù),擁有十萬級(jí)凈化車間和萬級(jí)無菌實(shí)驗(yàn)室,配備自主開發(fā)設(shè)計(jì)的自動(dòng)化生產(chǎn)線,產(chǎn)品年產(chǎn)能達(dá)4000萬套。公司已通過ISO13485體系認(rèn)證和CE認(rèn)證,與Foxconn、Covestro、Jabil等全球頂級(jí)科技公司結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴,目前已在國內(nèi)和20多個(gè)發(fā)達(dá)及發(fā)展中國家完成品牌商標(biāo)注冊。世界唯一的“一次取藥多次注射”無針注射器、以及全球最輕巧的“加壓一體式”無針注射器出自快舒爾,具備云存儲(chǔ)功能的電驅(qū)動(dòng)無針注射器成為全球首個(gè)國際無針領(lǐng)域發(fā)明專利。卓越的產(chǎn)品研發(fā)能力使快舒爾醫(yī)療已獲得包括國際發(fā)明專利在內(nèi)的30多項(xiàng)專利技術(shù)。同時(shí),出色的創(chuàng)新設(shè)計(jì)也讓快舒爾多次獲得德國紅點(diǎn)獎(jiǎng)(Red Dot Award)、日本優(yōu)良設(shè)計(jì)獎(jiǎng)(G-Mark)、中國紅星獎(jiǎng)(Red Star Design Award)和臺(tái)灣金點(diǎn)獎(jiǎng)(Golden Pin Design Award)等國際大獎(jiǎng)??焓鏍栆雅c北京協(xié)和醫(yī)院、北京大學(xué)人民醫(yī)院、北京醫(yī)院、重慶醫(yī)大二院等國內(nèi)十余家醫(yī)院聯(lián)合完成多個(gè)臨床實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目。其中,由IDF西太區(qū)主席主持的全球首個(gè)無針注射真實(shí)世界臨床研究于2019年美國ADA發(fā)表,演講中獲得國際糖尿病領(lǐng)域的無數(shù)專家高度認(rèn)可,奠定了中國制造在國際上的影響力地位,為無針給藥技術(shù)的普及打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)??焓鏍枱o針注射多項(xiàng)優(yōu)勢已被充分的循證證據(jù)證實(shí):1).減少注射恐懼和疼痛感;2).減少皮下硬結(jié)的發(fā)生3).彌散式吸收,更貼近生理性胰島素分泌模式4).更好的降低餐后血糖5).更好的降低糖化血紅蛋白,與有針相比多降糖化0.34%6).可減少15-17%胰島素用量2021年快舒爾進(jìn)入中關(guān)村創(chuàng)新醫(yī)療器械產(chǎn)品目錄,被北京市科委納入為最高等級(jí)--世界級(jí)創(chuàng)新目錄。同年,快舒爾無針注射器完成了國家醫(yī)保局耗材收費(fèi)編碼建立,成功進(jìn)入北京市無針注射收費(fèi)項(xiàng)目,并通過北京市醫(yī)保甲類審核。目前,快舒爾在民用、醫(yī)用、藥械結(jié)合、機(jī)器人無針注射及更多前沿領(lǐng)域不斷技術(shù)革新,持續(xù)研發(fā)胰島素、疫苗、醫(yī)療美容、生長素、皮膚病等領(lǐng)域的各種無針注射系統(tǒng),重塑人們治療場景和生活方式,讓無針注射技術(shù)惠及更多注射人群,為實(shí)現(xiàn)“無針診療,讓世界更美好”的愿景而不懈奮斗。
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