office,普通話,資料管理,錄入
1、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域范圍的公共地方的日常巡查,每天至少巡查一次;
2、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)公共維修事務(wù)的跟進(jìn)檢查,以及這些公共維修涉及業(yè)戶時(shí)代表服務(wù)中心做好與業(yè)戶的溝通和協(xié)調(diào)工作;
3、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)業(yè)戶報(bào)修的跟進(jìn)、協(xié)調(diào)和回訪,以及業(yè)戶提出的問詢、求助、投訴、質(zhì)疑、業(yè)戶鄰里糾紛、業(yè)戶違章等物業(yè)管理事務(wù)的處理;
4、做好業(yè)戶溝通工作,按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)定期組織上門家訪、電話訪問等;
5、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)業(yè)戶的各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的催繳工作;
6、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)信息的發(fā)布管理,具體包括公告欄的日常管理以及外單位信息發(fā)布工作檢查;
能力要求:
1、做事有目標(biāo),有計(jì)劃,并有正確的執(zhí)行方式和方法
2、語言溝通表達(dá)能力良好,善于創(chuàng)造和諧的交談氣氛,具有親和力
3、能運(yùn)用語言文字闡明自己的觀點(diǎn)、意圖,文法通順
4、能理解他人的思想、感情和行為,把握他人的需求
職位福利:高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利、帶薪年假、加班補(bǔ)貼、定期體檢、十三薪、五險(xiǎn)一金