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更新于 5月24日

物業(yè)客服主管

6000-9000元·14薪
  • 溫州樂清市
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團隊執(zhí)行強
  • 氛圍活躍

職位描述

投訴客服售后客服
崗位內(nèi)容: 1. 組織調(diào)配客服人員排班合理布崗。 2. 擬定每月工作計劃,主導物業(yè)費收繳工作,并對收繳率指標負責。 3. 組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查,制定客戶滿意度提升計劃,跟蹤處理業(yè)主投訴,建立和維護客戶檔案和服務記錄,有較強的服務意識。 4. 負責第三方服務公司管理,協(xié)助溝通處理遇到的各類質(zhì)保問題。 5.定期組織部門培訓,做好部門團隊建設。 6.領(lǐng)導交代的其它工作。 任職要求: 1. 具有3-5年的物業(yè)客戶服務工作經(jīng)驗,其中至少2年擔任客服主管或經(jīng)理職位。 2. 具有良好的團隊合作和組織協(xié)調(diào)能力,以及較強的問題解決和決策能力。 3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務軟件,了解基本的程序開發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法。 4. 具有良好的文字表達能力。

工作地點

溫州樂清市東亞學苑春曉

職位發(fā)布者

池克多/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo北京東亞新華投資有限公司
北京東亞新華投資有限公司成立于2005年,是一家以房地產(chǎn)開發(fā)為主要投資方向的大型民營企業(yè)集團。截至目前,東亞新華地產(chǎn)旗下已擁有四十余家具有房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的子公司和一家專業(yè)的物業(yè)管理公司。開發(fā)足跡遍布北京、沈陽、包頭、鞍山、江蘇江西、山東、天津等多個省市,總開發(fā)面積超過600萬平米,投資總額300億元,核心員工達2000余人。作為行業(yè)內(nèi)先進開發(fā)理念及開發(fā)模式的探索者與先行者,東亞新華地產(chǎn)最早提出“MINI不動產(chǎn)”概念,推出獨具競爭優(yōu)勢的地鐵沿線中小戶型產(chǎn)品,掀起搶購熱潮,多次創(chuàng)造開盤即售罄的地產(chǎn)奇跡,并曾連續(xù)數(shù)月獲得小戶型銷售冠軍,北京銷售套數(shù)前十名的佳績。東亞新華地產(chǎn)立足北京,放眼全國,以雄厚的資金實力和高瞻遠矚的戰(zhàn)略眼光在全國多個省市取得大體量地塊,并始終將參與城市開拓與建設作為企業(yè)責任。迄今為止,已幫助全國數(shù)萬多個家庭實現(xiàn)了安居夢想,年開竣工面積達數(shù)百萬平米。東亞新華地產(chǎn)始終把開拓及優(yōu)化產(chǎn)品線作為企業(yè)生存發(fā)展之道,經(jīng)過縝密的研究和專業(yè)的運營,在全國成功開發(fā)了商業(yè)、公寓、別墅等多種產(chǎn)品形態(tài),引領(lǐng)居住理念新變革,帶動居住生活新風尚,受到業(yè)內(nèi)及銷售者競相追捧,多個項目成為當?shù)貥潜P銷售冠軍。東亞新華地產(chǎn)致力于在經(jīng)濟成就、環(huán)境管理和社會進步間達到平衡。將客戶需求研究、新型建筑材料引進利用、建筑形態(tài)模式化管理作為發(fā)展重點,成為國內(nèi)第一批健康環(huán)保、綠色節(jié)能住宅理念的積極實踐者。將新風系統(tǒng)、凈化水系統(tǒng)、環(huán)保隔音窗、太陽能、自吸塵系統(tǒng)等最新的低碳理念及技術(shù)應用于新項目,開拓一條提升居住品質(zhì)并更有利于整個社會及行業(yè)持續(xù)發(fā)展的新道路。東亞新華地產(chǎn)一直以“為百姓建房”為企業(yè)使命,關(guān)注國計民生的健康發(fā)展,勇于承擔社會責任,一直積極投身于保障房的開發(fā)建設,為中低收入家庭創(chuàng)造同樣舒適美好的居住環(huán)境。目前已建成保障房東亞瑞晶苑和東亞康和名居。東亞新華地產(chǎn)始終以“天下百姓的安得廣廈”為己任,以高效、務實的產(chǎn)品開發(fā)模式,科學、成熟的市場運營機制,竭誠為客戶創(chuàng)造心靈與生活的和諧家園。未來5年,東亞新華地產(chǎn)將實現(xiàn)年30%的業(yè)績增長,成為中國最具成長性和市場競爭力的地產(chǎn)開發(fā)商、服務商和地產(chǎn)運營商。隨著公司業(yè)務規(guī)模的不斷擴展,現(xiàn)廣招社會各界英才。公司可為各位員工提供極具發(fā)展前景的廣闊平臺。我們誠摯歡迎并期待您的加入!
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