雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
現(xiàn)場客服物業(yè)管理
崗位內(nèi)容：
1. 管理和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，高效解決客戶問題并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
2. 提高客戶滿意度并增強(qiáng)客戶忠誠度，提高品牌形象和美譽(yù)度
3. 研究和借鑒國際先進(jìn)的客戶服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和模式
4. 協(xié)調(diào)和支持其他部門完成客戶服務(wù)和銷售目標(biāo)
任職要求：
1. 具備3年以上客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力，以及良好的客戶服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心
3. 具備良好的英文讀寫能力，熟悉常見的客戶服務(wù)軟件和CRM系統(tǒng)
4. 具備學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神，以及敏銳的市場洞察能力和數(shù)據(jù)分析能力。
工作地點(diǎn)
鄭州管城回族區(qū)正商生態(tài)城-二號(hào)院
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職位發(fā)布者
李夢真/招聘專員
三日內(nèi)活躍立即溝通
河南正商物業(yè)管理有限公司
河南正商物業(yè)管理有限公司成立于2002年，是經(jīng)中國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部審核批準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)一級(jí)資質(zhì)企業(yè)，中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)，現(xiàn)為中國物業(yè)協(xié)會(huì)理事單位，鄭州市物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長單位，鄭州市物業(yè)管理協(xié)會(huì)設(shè)施設(shè)備委員會(huì)主任單位。2014年11月份通過了ISO9001：2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證，ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證和BS OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。正商物業(yè)當(dāng)前累計(jì)接管面積2200余萬平方米，服務(wù)項(xiàng)目120余個(gè)，已為30余萬家庭帶去品質(zhì)、貼心的服務(wù)體驗(yàn)。隨著集團(tuán)公司的不斷壯大，正商物業(yè)已逐步進(jìn)入北京、青島、海南、洛陽、信陽、新鄉(xiāng)、許昌等異地項(xiàng)目的接管。管理業(yè)態(tài)涵蓋多層、小高層、高層住宅、別墅及花園洋房、綜合商業(yè)等多種物業(yè)類型。
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