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職位描述
VIP客服現(xiàn)場客服旅游服務(wù)物業(yè)管理
1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)的日常事務(wù)工作管理；
2、負(fù)責(zé)客服人員的工作進(jìn)行安排、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、考核；
3、處理客戶咨詢、投訴和建議，確保及時解決；監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量，確保客戶滿意度；
4、統(tǒng)籌園區(qū)VIP接待工作，客戶需求對接，制定接待方案；
5、定期對客服團(tuán)隊進(jìn)行VIP接待禮儀、溝通技巧及應(yīng)急處理培訓(xùn)，提升整體服務(wù)水平；
6、與其他部門協(xié)作，確保信息流暢。
工作地點
江西省南昌市新建區(qū)
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職位發(fā)布者
章女士/新力物業(yè)集團(tuán)人力資源負(fù)責(zé)人
剛剛活躍立即溝通
新力物業(yè)集團(tuán)有限公司新力物業(yè)集團(tuán)有限公司（以下簡稱“新力物業(yè)”）成立于2011年，隸屬于港股上市企業(yè)新力控股（集團(tuán)）有限公司，作為江西省物業(yè)管理標(biāo)桿企業(yè)，是國內(nèi)新銳的全產(chǎn)業(yè)鏈·產(chǎn)城綜合服務(wù)商，系中國物業(yè)管理協(xié)會會員單位、南昌市物業(yè)管理協(xié)會副會長單位。公司成立以來，先后榮獲“中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)”、“全國精致園林景觀維護(hù)專家”、“產(chǎn)城綜合服務(wù)運營商”、“全國高端會務(wù)（定制）服務(wù)專家”、“2019全國政府采購50強(qiáng)物業(yè)管理服務(wù)商”、“中國社區(qū)服務(wù)商TOP100”、”客戶滿意度模范企業(yè)五十強(qiáng)”、“中國社區(qū)服務(wù)商成長性十強(qiáng)”、“中國優(yōu)秀社區(qū)服務(wù)項目十強(qiáng)”、“最佳物業(yè)服務(wù)運營商”、中國金鑰匙“中國服務(wù)示范企業(yè)”稱號等多項殊榮。 2013年至今，新力物業(yè)已成為江西物業(yè)行業(yè)的龍頭企業(yè)，業(yè)務(wù)已布局12省41座城市，團(tuán)隊規(guī)模已達(dá)近萬人。
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