職位描述
住宅物業(yè)客訴處理
崗位職責：
1、負責園區(qū)物業(yè)公司招標及合同擬定、項目對接落地工作（包括人員、物耗等項目成本及盈收核算）；
2、負責各物業(yè)公司管理工作，包括崗位標準、工作計劃、績效考核、流程優(yōu)化等，監(jiān)督各項考核規(guī)則的落地執(zhí)行；
3、負責園區(qū)各類大型維修工程，把控施工節(jié)點，落實施工合同簽署及費用支付；
4、協(xié)調物業(yè)公司按規(guī)范完成物業(yè)管理服務工作，處理各類緊急突發(fā)事件、客戶投拆等；
5、落實商戶進場工作，包括租賃、物業(yè)合同簽訂，審核裝修方案，把控裝修過程中的消防安全及開業(yè)節(jié)點；
6、統(tǒng)籌園區(qū)商鋪租金及物業(yè)費收繳工作，依據集團、公司下達的收繳指標，制定收繳計劃，安排人員按計劃落實租金、物業(yè)費、保證金等各項費用收繳工作；
7、按工作計劃完成月、季、年度各類報表；
8、會同街道、公司部門按計劃組織消防及各類安全演習。 任職要求：
1、40周歲以內，大專及以上學歷，持有項目經理相關崗位證書。
2、有住宅類項目管理經驗。
3、有較強的責任心、服務意識及團隊精神，善于與人溝通，工作踏實，能抗壓。
職位福利：五險一金、績效獎金、帶薪年假、節(jié)日福利、14薪、周末雙休。
工作地點
杭州臨平區(qū)雍熙山莊南都物業(yè)服務中心
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南都物業(yè)
南都物業(yè)服務集團股份有限公司(股票簡稱:南都物業(yè),股票代碼:603506)成立于1994年，是登陸A股的物業(yè)服務企業(yè)，也是一家獨立第三方物業(yè)服務企業(yè)，位列“中國物業(yè)服務百強企業(yè)”第十二位。公司秉承“讓生活更美好”的企業(yè)使命和“人文服務、智慧管理”的發(fā)展理念，現已在國內40余城市開展業(yè)務，簽約面積近9000萬方。公司積極布局“住宅、商寫、城市服務”三大領域全業(yè)態(tài),實現“一體兩翼”--物業(yè)基礎服務、社區(qū)增值服務、資產管理服務三大賽道協(xié)同發(fā)展,積極向國內先進的城市運營綜合服務商轉型。
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