雇員點評標簽
職位描述
呼叫中心現場運營管理IT服務通信/網絡設備
一、工作職責：
1、負責某大型企業(yè)運維客服中心現場管理，該熱線中心主要服務對象為企業(yè)內部運維（軟硬件）的支撐工作；
2、負責統(tǒng)籌現場的運營情況、人員調度、服務指標等的工作；
3、負責話務及工單數據統(tǒng)計，撰寫包括日報、周報、月報等常規(guī)化報告；
4、協調聯動后臺支撐崗位的工作協作；
5、 負責團隊人員及績效管理，持續(xù)提升人員技能及團隊穩(wěn)定；
6、完成上級安排的專項其他工作。
二、薪酬待遇：
1、 綜合薪酬8000-8500元；
2、 保險福利：上崗后購買廣州市五險一金；
3、 其他福利：工作滿一年可享受帶薪年假、多種節(jié)日慰問。
三、崗位優(yōu)勢：
1、不用外勤，行政班；
2、團隊架構穩(wěn)定，已是運營多年的項目。
四、應聘條件：
1、對計算機、軟硬件運維有一定了解，客服中心服務對象主要是內部運維支撐工作；
2、大專或以上學歷，不接受應屆畢業(yè)生及實習生；
3、掌握Word、Excel、PPT等各類辦公軟件，具有獨立分析思考能力；
4、具備一定抗壓能力，能適應團隊管理工作；
5、計算機相關專業(yè)、或有客服中心管理經驗者優(yōu)先。
工作地點
天河區(qū)電力運維中心廣州市天河區(qū)五山街道科韻北路2號
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職位發(fā)布者
陳女士/招聘主管
昨日活躍立即溝通
廣信通信廣東廣信通信服務有限公司是中央企業(yè)（中國電信集團公司）控股上市公司（中國通信服務股份有限公司，HK.00552）的全資子公司，注冊資金為3.2億元人民幣，現有從業(yè)人員約6000人。廣信公司的戰(zhàn)略定位是“增值型的通信渠道服務商”，主營業(yè)務包括渠道運營、供應鏈物流、增值業(yè)務、信息運營、互聯網業(yè)務，擁有電信業(yè)務代營體系、通信終端銷售網絡、信息服務平臺、呼叫中心平臺等資源，實力雄厚，專業(yè)經驗豐富，網絡覆蓋廣，是華南地區(qū)最具綜合實力的通信渠道服務商。廣信公司合作客戶包括：中國電信、中國聯通、中國移動、中國銀行、建設銀行、中興、華為等大型企業(yè)。公司2012獲得高新技術企業(yè)認證，連續(xù)十年獲得“守合同重信譽企業(yè)”稱號，多次被評為中國最佳外包呼叫中心。
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