崗位職責(zé):
1、實(shí)施公司產(chǎn)品在海外的售后服務(wù)工作,包括售后產(chǎn)品的接貨、安裝、調(diào)試、試運(yùn)行的監(jiān)控和跟蹤,以及滿足海外客戶(hù)需求,指導(dǎo)用戶(hù)完成產(chǎn)品的安裝、調(diào)試和維修工作;
2、實(shí)施對(duì)產(chǎn)品售后質(zhì)量情況的跟蹤和處置;
3、實(shí)施對(duì)用戶(hù)的走訪和滿意度調(diào)查工作;
4、完成對(duì)售后服務(wù)過(guò)程的記錄工作,收集產(chǎn)品運(yùn)行質(zhì)量報(bào)告及用戶(hù)反饋意見(jiàn);
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,電氣、機(jī)械專(zhuān)業(yè),或英語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、俄語(yǔ)等外語(yǔ)/小語(yǔ)種專(zhuān)業(yè);
2、黨員優(yōu)先,學(xué)生干部?jī)?yōu)先,專(zhuān)業(yè)成績(jī)排名前50%;
3、喜歡和接受海外出差性質(zhì)工作;
4、抗壓力強(qiáng)、適應(yīng)力強(qiáng),溝通協(xié)調(diào)能力佳,具備客戶(hù)服務(wù)意識(shí);