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工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理制度、工作流程的建設(shè)，并監(jiān)督指導(dǎo)公司制定相應(yīng)的操作規(guī)范。 2、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)體系、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、檢查體系的建設(shè)，并監(jiān)督指導(dǎo)物業(yè)部執(zhí)行相應(yīng)的制度和標(biāo)準(zhǔn)。 3、收集并研究、分享行業(yè)法律法規(guī)、政策、信息等。 4、監(jiān)督、管理相關(guān)分包/維保單位的管理。 5、負(fù)責(zé)商場秩序維護(hù)、保潔、維修等的日常工作考核。 6、負(fù)責(zé)談判、審定和簽署戰(zhàn)略品牌、主力店物業(yè)管理合同，并監(jiān)督戰(zhàn)略品牌、主力店租賃合同與物業(yè)服務(wù)合同的實(shí)施。 7、負(fù)責(zé)制定公司工程設(shè)備管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督指導(dǎo)制定相應(yīng)工作規(guī)范。 8、負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)解決項(xiàng)目建設(shè)過程中的工程遺留問題。 9、負(fù)責(zé)對(duì)公司的設(shè)備維修維護(hù)工作給予專業(yè)指導(dǎo)和支持。 10、負(fù)責(zé)建立商管系統(tǒng)安全管理體系，包括制度、規(guī)范、操作手冊(cè)、檢查標(biāo)準(zhǔn)和頻次、獎(jiǎng)懲機(jī)制等。 11、負(fù)責(zé)審批和指導(dǎo)公司制定安全管理工作制度、工作計(jì)劃及工作方案、建立品質(zhì)安全管理預(yù)案。 12、組織實(shí)施商管系統(tǒng)安全管理培訓(xùn)，監(jiān)督各公司安全培訓(xùn)執(zhí)行情況。 13、監(jiān)督和指導(dǎo)公司實(shí)施重要消防演習(xí)、消防聯(lián)動(dòng)測(cè)試：分析地方公司安全管理工作整體情況，并提出系統(tǒng)性解決方案。 14、負(fù)責(zé)處理商場重大安全事故和各級(jí)糾紛、投訴并承擔(dān)相應(yīng)消防事故責(zé)任。 任職條件： 1、管理學(xué)類。工程學(xué)類專業(yè)，大專以上學(xué)歷，具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證； 2、5年從事物業(yè)管理服務(wù)或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)流程、政策和法律法規(guī)； 4、對(duì)物業(yè)管理中的消防、安全、環(huán)境、行政管理、設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)、商戶服務(wù)管理等有深刻的了解，能獨(dú)立開展各部門管理工作； 5、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。督促能力，具備全面統(tǒng)籌物業(yè)的管理能力和職業(yè)素養(yǎng)，良好的管理理念、服務(wù)意識(shí)、應(yīng)急處理能力。