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一、崗位職責(zé)： 1、按照客戶(hù)委托需求安排訂艙、拖車(chē)、報(bào)關(guān)、制作提單與應(yīng)收賬單、錄入系統(tǒng)等操作事宜； 2、保持與客戶(hù)、業(yè)務(wù)員的良好溝通交流，及時(shí)反饋并處理操作過(guò)程中的相應(yīng)事宜 。 二、任職條件： 1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷，性別不限； 2、對(duì)計(jì)算機(jī)操作熟練，熟悉Word、Excel等辦公軟件； 3、具有1年或以上的貨運(yùn)代理客服跟單工作經(jīng)驗(yàn)者、英語(yǔ)熟練者優(yōu)先考慮； 4、為人誠(chéng)懇踏實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，性格熱情開(kāi)朗，具有良好的服務(wù)意識(shí)和抗壓能力； 5、善于和客戶(hù)溝通，思維敏捷，具備獨(dú)立應(yīng)對(duì)客戶(hù)咨詢(xún)、投訴、解決突發(fā)事件的能力。 6、吃苦耐勞，綜合條件突出的應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。 三、福利待遇： 1、工作時(shí)間：周一~周五 8:45~12:30，14:00~18：00，周六 9:00~12:00（一個(gè)半月輪值1次）； 2、假期福利：享有帶薪年假、產(chǎn)假、婚假、法定節(jié)假日假期及福利； 3、薪酬福利：五險(xiǎn)一金，績(jī)效提成，年終獎(jiǎng)，年度評(píng)優(yōu)（優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)等）； 4、其他福利/獎(jiǎng)勵(lì)：免費(fèi)體檢，公費(fèi)旅游，團(tuán)建活動(dòng)，公司周年慶活動(dòng)，下午茶，傳統(tǒng)節(jié)日禮品等； 5、員工培訓(xùn)：新入職培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。