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公司簡介 “海邦國際物流”是廣州海邦國際貨運代理有限公司在國家商標局注冊的企業(yè)品牌。是由中華人民共和國商務(wù)部批準的具有“一級國際貨運代理”資質(zhì)的現(xiàn)代物流企業(yè)，同時也是經(jīng)交通部核準的無船承運人（NVOCC:MOC-***03503）,海邦國際物流是一家快速成長的綜合國際物流公司。 廣州總公司于2006年成立至今，已在順德，佛山，深圳，江門，中山，上海，青島，合肥，廣西，廈門，南沙等中心港口城市設(shè)立了自己的分公司，并成功簽約主力船東PIL和MSC的訂艙代理，以及與多家大型船東WHL、COSCO、EMC、ONE、CMA、MCC等有長期穩(wěn)定的深度合作，主要從事進出口貨物的集裝箱運輸及相關(guān)聯(lián)的清關(guān)和內(nèi)陸派送服務(wù)。 海邦國際物流秉承“一群人，一件事，一輩子！”的初衷，一路用心前行！不忘初心，堅守主業(yè)，創(chuàng)新求變，立足中國，布局全球，永續(xù)傳承是公司管理層的統(tǒng)一經(jīng)營理念。 依托客戶群體和業(yè)務(wù)量的增加，海邦國際物流積極籌劃在寧波，天津，大連，?？?，武漢，重慶等港口開設(shè)分公司，同時謀劃在東南亞和美國設(shè)立海外公司和合資機構(gòu)。 發(fā)展是***生產(chǎn)力，誠邀有志之士加盟，為我們的中國夢，海邦夢拼搏奮進，海邦國際也會提供優(yōu)勢平臺實現(xiàn)員工的夢想！ 客服專員職位描述 崗位職責： 1. 負責國際運輸/物流等相關(guān)業(yè)務(wù)的操作及單證； 2. 能獨立完成從接收訂單，安排訂艙，運輸，貨物跟蹤，報關(guān)，拖車，結(jié)算等相關(guān)事宜，確保貨物在預定時間內(nèi)順利出運及到港。 3. 制作物流單證及其它相關(guān)文件，負責錄入應(yīng)收應(yīng)付費用。 4. 單證及文件的整理及歸檔等；對客戶及供應(yīng)商的收付款方面。 5. 客戶投訴、糾紛的處理及上級交辦的其他相關(guān)工作。 6. 負責貨物的跟蹤工作，及時反饋、解決在跟蹤落實過程中存在的各類問題。 7. 嚴格服從管理，及時完成上級交給的其它事務(wù)性工作。 任職資格： 1. ?？萍耙陨蠈W歷，進出口貿(mào)易運輸、物流類相關(guān)專業(yè)； 2. 有兩年以上客服經(jīng)驗，能獨立操作一條龍流程服務(wù)； 3. 熟悉華南地區(qū)海運操作流程，具備單證、貨代、運輸及一定進出口貿(mào)易知識； 4. 英文讀說寫熟練，語言表達能力良好，電腦操作熟練 5. 性別不限，工作細心勤懇，溝通能力良好，責任心強，主動服務(wù)客戶意識強，具有較強的服務(wù)意識和團隊精神，能夠協(xié)助銷售共同做好客戶服務(wù)。 6. 備注：工作地點：佛山禪城區(qū) 員工福利： 1. 按照國家規(guī)定，為員工繳納五險。 2. 每天8小時工作制，國家節(jié)假日照常放假。 3. 定期舉行員工各種活動，豐富員工業(yè)余生活，配備政委崗位，關(guān)注員工身心健康。 4. 完善的薪資福利結(jié)構(gòu)：底薪+績效+全勤獎+年終獎勵+員工聚餐+員工旅游+良好的辦公環(huán)境和氛圍。 5. 崗位晉升通道：客服專員—客服主管—客服經(jīng)理—客服部經(jīng)理—其他崗位挑戰(zhàn)。 6. 公司文化：一群人，一件事，一輩子！歡迎您的加入！