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更新于 5月14日

4s店汽車售后服務(wù)顧問

5000-10000元
  • 北京朝陽區(qū)
  • 3-5年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招2人

職位描述

4S店售后咨詢接待汽車保養(yǎng)汽車維修
1.負(fù)責(zé)來店客戶的售后服務(wù)接待,按流程為客戶提供車輛保養(yǎng)、維修、增值服務(wù)的咨詢和處理。 2. 嚴(yán)格按照服務(wù)核心流程的要求工作,負(fù)責(zé)接待客戶、預(yù)檢車輛、初步診斷故障、制 作時間表、估算時間、跟蹤維修進(jìn)度、結(jié)算和交付車輛.負(fù)責(zé)維修過程中的溝通和質(zhì)量控制。 4. 負(fù)責(zé)向客戶交付車輛并結(jié)算相關(guān)賬目。 5. 建立和完善客戶和車輛檔案,并及時更新,以保持良好的客戶關(guān)系。 6. 能夠發(fā)現(xiàn)不滿意的客戶或潛在的投訴客戶,并積極處理和報告。 7. 有一定的營銷能力。 8. 維護(hù)企業(yè)形象和品牌形象。 9. 完成上級交辦的其他任務(wù)。

工作地點

朝陽區(qū)北京龍澤紅旗汽車銷售有限公司

職位發(fā)布者

郭濤/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
北京龍澤百旺銷售服務(wù)有限公司
北京龍澤百旺銷售服務(wù)有限公司坐落于石景山國際汽車園內(nèi),交通便利。即將正式開業(yè)。是一家經(jīng)一汽汽車銷售公司批準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)奔騰系列4S店,公司注冊資本1000萬元,占地面積10000余平方米,為亞洲最大的一汽奔騰品牌店。公司下設(shè)有銷售部,售后服務(wù)部,市場部,客服部,財務(wù)部,綜合管理部,遵循一汽的服務(wù)及管理理念,以現(xiàn)代化的手段進(jìn)行規(guī)范化管理,以確保品牌服務(wù)戰(zhàn)略的實施。專業(yè)的銷售顧問,以及經(jīng)一汽汽車銷售公司專業(yè)培訓(xùn)的高素質(zhì)維修技師,專業(yè)的技術(shù)支持是高品質(zhì)服務(wù)的堅實后盾。雄厚的技術(shù)實力,讓您沒有后顧之憂。北京龍澤百旺銷售服務(wù)有限公司將充分利用資金、人才、技術(shù)、管理上的優(yōu)勢,來自高等院校的專業(yè)銷售隊伍為用戶提供顧問式咨詢,一站式服務(wù);專業(yè)一流的售后隊伍為您提供24小時救援服務(wù)、預(yù)約服務(wù),快修服務(wù)等一系列個性化服務(wù)。另外,公司將設(shè)有精品超市、二手車置換、汽車裝飾美容、會員俱樂部等特色服務(wù);并與太平洋、中保等保險公司深度合作為客戶提供定損、維修、理陪一站式服務(wù)。北京龍澤百旺銷售服務(wù)有限公司雖然是一家全新的公司,但運(yùn)營經(jīng)驗非常豐富。公司總經(jīng)理王桂秋女士來自于中國一汽轎車銷售有限公司。集團(tuán)公司的董事長王龍芳先生來自于中國一汽轎車銷售有限公司,早在1979年已是一汽轎車廠銷售科干部,1988年來北京任職一汽轎車北京專修廠廠長,先后負(fù)責(zé)一汽轎車在京各機(jī)構(gòu)的建設(shè)及經(jīng)營,共有擔(dān)任3S店總經(jīng)理經(jīng)驗10年,從事銷售管理工作25年,從事售后服務(wù)管理工作25年;銷售部、服務(wù)部的部門經(jīng)理也均來自中國一汽轎車銷售有限公司,其深厚的一汽文化底蘊(yùn)、豐富的汽車行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗再加上全體員工的努力配合與創(chuàng)新,定能為公司創(chuàng)造佳績。集團(tuán)公司在北京汽車服務(wù)業(yè)樹立了知名品牌,先后取得了如下代理和特約經(jīng)銷權(quán):一汽奔騰龍澤百旺店一汽豐田凱百隆店一汽轎車馬自達(dá)店一汽紅旗店公司招聘相關(guān)崗位人員面試合格錄用后均有機(jī)會接受一汽豐田凱百隆培訓(xùn)實習(xí)、相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。期待您的加入!
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