雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
售后客服郵政/快遞
1、崗位職責(zé)：
【1】面向群體：圓通速遞用戶(hù)；
【2】具體工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)在各平臺(tái)以及小程序上用文字回復(fù)用戶(hù)的問(wèn)題，了解客戶(hù)需求，現(xiàn)場(chǎng)答疑解決客戶(hù)發(fā)單、催單、異?？爝f等單據(jù)問(wèn)題，認(rèn)真記錄反饋客戶(hù)提出的建議，協(xié)助優(yōu)化快遞服務(wù)流程；
【3】崗位價(jià)值：提升用戶(hù)快遞服務(wù)體驗(yàn)、維護(hù)圓通速遞專(zhuān)業(yè)形象；
【4】工作時(shí)間：
班次一8:00至17:00
班次二8:30至17:30
班次三9:00至18:00
班次四11:30至20:30
班次五13:00至22:00
班次六8:00至12:00，18:00至22:00
2、崗位機(jī)會(huì)：
【1】團(tuán)隊(duì)都是年輕人，張揚(yáng)個(gè)性氛圍超nice；
【2】領(lǐng)導(dǎo)有活力，暢所欲言無(wú)pua；
【3】干部崗位有需求，優(yōu)秀員工晉升速度快；
3、崗位要求：
【1】18-35歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有經(jīng)驗(yàn)者可放寬；
【2】普通話標(biāo)準(zhǔn)，有服務(wù)意識(shí)，性格開(kāi)朗大方；
【3】熱愛(ài)快遞服務(wù)行業(yè)，善于與人溝通；
4、福利待遇：包食宿、繳社保、月調(diào)休6天
工作地點(diǎn)
鄭州中牟縣河南圓通智創(chuàng)園(華中管理區(qū))
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郭女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
圓通速遞有限公司圓通速遞創(chuàng)建于2000年5月28日，已成為一家集速遞、航空、電子商務(wù)等業(yè)務(wù)為一體的大型企業(yè)集團(tuán)，形成了集團(tuán)化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)模化、品牌化經(jīng)營(yíng)的新格局，為客戶(hù)提供一站式服務(wù)。2010年底，成立上海圓通蛟龍投資發(fā)展（集團(tuán)）有限公司，標(biāo)志著圓通向集團(tuán)化邁出了更加堅(jiān)實(shí)的一步。公司在網(wǎng)絡(luò)覆蓋、運(yùn)營(yíng)能力、業(yè)務(wù)總量、公眾滿(mǎn)意度及服務(wù)質(zhì)量、信息化水平、標(biāo)準(zhǔn)化等方面等均走在了行業(yè)前列，品牌價(jià)值和綜合實(shí)力名列中國(guó)快遞行業(yè)前三甲。
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