崗位職責:
1、根據(jù)公司下達的經(jīng)營目標,制定售后運營政策,并監(jiān)督執(zhí)行;
2、了解市場動態(tài),制定和更新服務策略;
3、負責客戶開發(fā)與管理,維護的拓展對外業(yè)務合作關系;
4、負責標準流程的實施與控制;
5、管理并協(xié)調(diào)售后服務各部門工作;
6、負責本部門與其他部門的協(xié)調(diào)工作;
7.、對直接下屬進行選拔、培訓、指導和評估,并承擔管理責任。
任職要求:
1、汽車、機械或相關專業(yè)大專以上學歷;
2、有5年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗,其中至少3年同等崗位經(jīng)驗;
3、熟悉國家汽車相關法律法規(guī);具有豐富的服務營銷知識以及豐富的汽車理論知識和汽車維修經(jīng)驗;
4、具有豐富的管理經(jīng)驗、較強的文學語言表達能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓能力、應變能力和市場洞察力;
5、熟悉運用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車維修管理軟件;
6、有駕駛證并熟練駕駛。
7、有4S店或一線品牌相關工作經(jīng)驗工作經(jīng)驗者優(yōu)先